Forte de près de quarante ans d’expérience dans la circulation des marchandises et des personnes à travers le monde, Emirates lance Emirates Courier Express, une solution de livraison complète qui, selon elle, « révolutionne l’expérience de la livraison express ».
Afin de s’assurer qu’Emirates Courier Express réponde aux enjeux du secteur, Emirates affirme avoir collaboré avec différents clients internationaux pour piloter et peaufiner le produit, afin de le rendre aussi rapide, fiable et flexible que possible, avant son lancement sur le marché. L’année dernière, Emirates Courier Express a transporté plusieurs milliers de colis en provenance des Émirats arabes unis, d’Arabie saoudite, de Bahreïn, du Koweït, d’Oman, d’Afrique du Sud et du Royaume-Uni. Le délai de livraison moyen est inférieur à 48 heures. Emirates Courier Express est désormais disponible pour les entreprises.
« Emirates Courier Express représente une évolution dans notre façon de transporter des marchandises à travers le monde, rapidement et à grande échelle. S’appuyant sur notre infrastructure de classe mondiale et bien établie, et repensant les processus logistiques traditionnels lorsque cela est nécessaire, cette solution innovante répond non seulement aux standards de fiabilité et d’excellence d’Emirates, mais établit également de nouvelles références. Ce n’est que le début de notre vision d’innover en permanence et de devenir un leader dans le secteur de la livraison express », commente Badr Abbas, vice-président principal de la division Emirates SkyCargo.
Traditionnellement, la livraison transfrontalière est gérée via un modèle mondial en étoile, où chaque colis effectue plusieurs escales avant d’arriver à sa destination finale. Emirates Courier Express a révolutionné ce modèle. Tout comme les passagers, les colis voyageront directement du point d’origine à la destination, exploitant l’étendue du vaste réseau mondial d’Emirates et des fréquences de vols quasi inégalées. Cette approche réduit considérablement les temps de transit et la manutention des colis, et offre aux clients d’Emirates Courier Express un avantage concurrentiel pour acheminer leurs marchandises jusqu’aux utilisateurs finaux. La connectivité directe est associée à différents niveaux de service, allant de la livraison urgente le lendemain à un service Premium en deux jours, ainsi qu’à un pipeline de nouveaux produits innovants.
Dès son lancement, Emirates Courier Express sera actif et disponible sur sept marchés. Cependant, le potentiel de croissance du réseau est illimité : quelle que soit la destination d’Emirates, Emirates Courier Express peut livrer. L’expansion vers d’autres marchés est déjà en cours.
S’appuyant sur la flotte de la plus grande compagnie aérienne internationale au monde, Emirates Courier Express dispose de plus de 250 gros-porteurs passagers et cargo pour transporter des colis dans le monde entier. « Complétée par un réseau transfrontalier intégré et fiable de partenaires pour gérer le dédouanement et le transport du premier au dernier kilomètre, la solution assure une livraison porte-à-porte », affirme Emirates. Cette intégration à l’infrastructure existante de la compagnie aérienne permet à Emirates Courier Express de gérer les fluctuations de volume liées aux pics saisonniers tout en maintenant la stabilité des coûts, permettant ainsi aux clients de planifier et de budgétiser en toute confiance.
Cette intégration transparente permet également à Emirates Courier Express de proposer « des solutions sur mesure, qu’il s’agisse de transporter des articles de mode, des téléphones portables ou des équipements médicaux les plus critiques ». Une équipe de spécialistes dédiés propose des solutions de niche, facilitées par la vaste infrastructure de fret et de logistique de la compagnie, notamment une capacité de chaîne du froid, permettant le transport de produits spécialisés ou sensibles.
Privilégiant la simplicité d’utilisation, Emirates Courier Express est entièrement numérique, avec une plateforme technologique dédiée s’intégrant directement aux logiciels clients et prenant en charge des solutions d’expédition sur mesure supplémentaires. Des systèmes de suivi avancés, des mises à jour en temps réel et une intégration transparente garantissent efficacité, fiabilité, qualité et transparence, de l’enlèvement à la livraison, partout dans le monde.
« Emirates Courier Express est le fruit d’une remise en question du statu quo. Avec le secteur, nous avons observé l’augmentation des volumes d’expédition transfrontalière et nous nous sommes mis au défi de trouver une meilleure façon de transporter ces marchandises plus rapidement et plus efficacement. Le lancement de ce nouveau produit reflète notre engagement continu à repousser les limites pour introduire des innovations qui ont un impact réel et garantissent à nos clients un accès permanent aux solutions les plus rapides, les plus fiables et les plus rentables », a commenté Dennis Lister, vice-président senior des produits et de l’innovation chez Emirates SkyCargo.
©Emirates
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