Air Canada a été contrainte de désactiver sa fonction de carte sur son système IFE sur les avions Boeing 737 après que les passagers ont remarqué que l’État d’Israël avait disparu et avait été remplacé par l’étiquette « Territoires palestiniens ».

L’erreur a été constatée pour la première fois par un passager d’un récent vol Vancouver-Montréal. « Air Canada a été informée d’un problème d’affichage de la carte interactive sur les systèmes IFE de ses Boeing 737 », a déclaré la compagnie aérienne en réponse à une image de la carte erronée publiée sur X lundi. Le problème d’affichage ne concerne actuellement que la flotte de Boeing 737MAX d’Air Canada, qui en compte actuellement environ 43, bien qu’Air Canada ait commandé au total 61 de ces monocouloirs. « Ce problème a affecté d’autres transporteurs utilisant le même système et nous travaillons avec le fournisseur tiers pour trouver une solution », ajoute le communiqué.

Selon Runway Girl Network, le géant français de l’aéronautique Thales fournit le système de divertissement à bord des Boeing 737MAX d’Air Canada, bien que les compagnies aériennes utilisant ce système aient la possibilité de télécharger des cartes tierces auprès de fournisseurs indépendants.

Air Canada devrait reprendre ses vols vers Israël en juin, après les avoir suspendus en raison de la situation sécuritaire dans le pays.

L’année dernière, une erreur similaire sur les cartes interactives à bord d’un vol JetBlue avait suscité un tollé général. La compagnie aérienne américaine a déclaré que la carte avait été fournie par une société tierce et a décidé, « après un examen approfondi », de faire appel à un nouveau fournisseur de cartes géographiques.

Air Canada contrainte de désactiver la carte IFE sur ses 737 après le remplacement d'Israël par « territoires palestiniens » 1 Air Journal

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