Viasat, spécialisée dans les communications par satellite, a annoncé qu’elle élargissait sa relation de longue date avec Aeromexico, qui a choisi de moderniser sa flotte de Boeing 787 Dreamliner avec la solution Wi-Fi de Viasat.
La flotte à équiper comprend 17 appareils au total, dont huit Boeing 787-8 et neuf Boeing 787-9. Les Boeing 787-8 seront équipés en premier, puis les 787-9 le seront rapidement. Le premier de ces nouveaux appareils équipés de Viasat devrait entrer en service plus tard en 2025.
Viasat fournit une connectivité en vol sur certains appareils d’Aeromexico depuis 2018. La décision du transporteur de mettre à niveau le Wi-Fi en vol du Dreamliner avec le système de connectivité de Viasat souligne son engagement continu à offrir aux passagers et à l’équipage une expérience à bord exceptionnelle, notamment la diffusion de vidéos en continu, la navigation et la messagerie en temps réel tout au long du vol. De plus, Aeromexico utilise la plateforme Viasat Ads pour offrir à ses passagers des sessions de connectivité gratuites financées par la publicité (avec possibilité de débit en streaming).
« Nous sommes honorés de prolonger notre partenariat avec Aeromexico », a déclaré Don Buchman, vice-président senior et directeur général de l’aviation commerciale chez Viasat. « Notre mission est d’offrir aux passagers du monde entier une expérience Wi-Fi en vol de haute qualité et riche en contenu, et nous sommes impatients de proposer cette expérience à bord d’avions Aeromexico supplémentaires. »
« Offrir la meilleure expérience en vol est l’une de nos principales priorités », a déclaré Andrés Castañeda, directeur de l’expérience numérique et client et vice-président exécutif d’Aeromexico. « Nous travaillons dur pour faire du voyage de chaque passager une expérience extraordinaire et nous savons que la connectivité est essentielle. Viasat est un fournisseur de confiance pour Aeromexico et, avec une feuille de route de satellites multi-orbites résiliente, nous sommes impatients de continuer à travailler ensemble pour offrir à nos clients un Wi-Fi en vol de haute qualité à long terme. »
Pour améliorer ses objectifs en matière d’expérience passager, notamment les scores NPS et la fidélité, Aeromexico continuera de tirer parti du réseau satellite à bande Ka haute capacité de Viasat pour offrir une expérience en ligne à haut débit sur les itinéraires desservis par la flotte Dreamliner, notamment vers des villes telles que Paris, Madrid, Amsterdam, Rome, Londres, Buenos Aires, Santiago du Chili, entre autres.
Selon son communiqué, Viasat se concentre « sur le service au marché de l’aviation en combinant une capacité satellitaire à haut débit avec la possibilité de faire évoluer cette capacité afin de pouvoir répondre en permanence à la demande là où et quand elle est la plus concentrée ».
©Boeing
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