Yanping Wei de Shanghai, en Chine, a intenté une action en justice fédérale contre Delta Air Lines après avoir subi de graves blessures au visage suite à un impact sur la porte des toilettes lors d’un vol en Airbus A350-900 de Shanghai à Detroit aux Etats-Unis.
Selon des documents judiciaires récemment déposés et relatés par le site spécialisé PYOK, Yanping voyageait avec Delta Air Lines le 22 décembre 2023. A un moment donné pendant le long vol de 13 heures, un besoin pressant s’est fait ressentir. Yanping s’est levée de son siège pour utiliser les toilettes. Selon elle, alors qu’elle arrive aux toilettes, elle affirme que la porte s’est ouverte « soudainement et de manière inattendue » et l’a frappée au visage, lui envoyant plusieurs dents voler, lui coupant le visage et lui laissant des ecchymoses. A notre connaissance, Delta Air Lines n’a pas (encore) déposé de réponse à la plainte.
La plupart des avions commerciaux sont désormais équipés de portes pliantes ou en accordéon qui s’ouvrent sur elles-mêmes. Cependant, de nombreuses compagnies aériennes équipent leurs avions d’au moins une salle de bain avec des toilettes conventionnelles s’ouvrant vers l’extérieur afin de se conformer aux exigences d’accès aux personnes handicapées. L’Airbus A350-900, exploité par Delta sur la ligne Shanghai-Detroit, est équipé d’une porte conventionnelle de ce type dans sa section économique.
Pour poursuivre Delta, Yanping s’appuie sur l’article 17 de la Convention de Montréal, qui rend les compagnies aériennes responsables des blessures subies par les passagers au cours d’un vol international.
©Delta
Lyonnnais a commenté :
17 février 2025 - 17 h 47 min
…donc d’ici peu, on trouvera une affichette sur la porte des toilettes, indiquant que les toilettes sont interdit d’utilisation ??? on a déjà vu des livres de recettes pour micro-ondes avec une alerte “recettes à ne pas reproduire”, alors on est plus à ça près …
La fermeture de la porte était-elle défectueuse, ou un autre passager a-t-il ouvert la porte un peu brutalement ???
Anna Stazzi a commenté :
18 février 2025 - 8 h 56 min
Pauvre fille.
Elle a dû croire que ça s’ouvrait comme une bière.
Bubu a commenté :
18 février 2025 - 15 h 14 min
De toute façon les USA c’est le pays des procédures judiciaires.Ceci étant elle n’obtiendra pas gain de cause, cette passagère qui,pour elle je l’espère, doit être assurée.
David.T a commenté :
19 février 2025 - 17 h 32 min
Complètement ridicule, j’espère qu’elle sera déboutée de sa demande et qu’elle sera condamnée à payer la compagnie aérienne pour procédure abusive, car d’une elle oublie que cet article de loi c’est uniquement si la compagnie est responsable, là ce n’est pas la compagnie puisque d’une part c’est une passagère qui a ouvert la porte et d’autres parts non seulement la passagère n’est pas sensée courir dans un avion mais rien ne prouve qu’elle avait des dents saines avant d’entrer dans l’avion. Par ailleurs pour avoir les dents cassées suite à une ouverture de porte c’est qu’elle devait courir ou autre car se prendre une porte dans les dents sans courrir ne fait pas éclater les dents, une forte douleur oui mais pas faire déchausser les dents sauf si elle courrait et l’impact aurait pu alors être très violent.
Donc la Compagnie aérienne n’est absolument pas responsable. Et la passagère devra être condamnée si la justice est juste….