SAS Scandinavian Airlines (SAS) a atteint un taux de ponctualité de 81,4 % en 2024, se classant au deuxième rang des principales compagnies aériennes européennes en termes de ponctualité (après le groupe Iberia) et se classant dans le top 10 mondial en termes de ponctualité.
En tant que membre de l’alliance SkyTeam, SAS affirme partager « cette réussite » avec ses partenaires, les membres de SkyTeam dominant les classements mondiaux. « Nos collègues ont uni leurs forces pour s’attaquer à l’un des aspects les plus importants du transport aérien : la ponctualité », déclare Anko van der Werff, président-directeur général de SAS.
Ce résultat marque une amélioration significative par rapport à 2023 et reflète un effort concerté au sein de l’organisation, notamment un suivi quotidien, des suivis réguliers et des actions ciblées pour relever les défis opérationnels.
La ponctualité a un impact direct « sur la confiance et la satisfaction des passagers », affirme SAS qui s’affirme « en faveur de voyages plus durables ». « En minimisant les retards, SAS réduit la consommation de carburant inutile, contribuant ainsi à des opérations plus efficaces et responsables. »
Depuis janvier 2024, SAS a fait de la ponctualité un objectif opérationnel central, favorisant la responsabilisation et le travail d’équipe dans toute l’organisation. Pour maintenir ses performances pendant l’hiver, SAS donne la priorité à la sécurité, à l’efficacité et à la fiabilité, garantissant que les opérations restent robustes même en cas de mauvais temps.
« La ponctualité consiste à tenir notre promesse envers les passagers tout en soutenant des voyages plus durables. En gérant les défis hivernaux uniques en Scandinavie (neige et températures glaciales pendant plusieurs mois chaque année), SAS continue de fournir un service fiable. Cela souligne ce que nous pouvons accomplir avec une concentration et une collaboration claires », commente Anko van der Werff.
Les données sur la ponctualité des vols proviennent de Cirium, le premier fournisseur mondial d’analyses aéronautiques. Parmi les compagnies aériennes mondiales, les membres de SkyTeam dominent le classement, avec Aeromexico en première position, suivie de Saudia et Delta Air Lines en deuxième et troisième position respectivement.
©SAS
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