Les mois de juillet et août 2023 connaissent à Fort-de-France un rebond en termes de trafic, en raison de la forte affluence de voyageurs durant les grandes vacances. L’aéroport Aimé Césaire et les compagnies aériennes ont donc mis en place un dispositif « afin d’accompagner au mieux les passagers ».
Afin d’assurer « une meilleure qualité de services aux usagers « et permettre aux passagers de voyager en toute sérénité, la Société Aéroport Martinique Aimé Césaire (SAMAC) et l’Association des Représentants des Compagnies Aériennes en Martinique (ARCAM) ont adapté leurs dispositifs respectifs afin d’accompagner au mieux les passagers. Les préconisations d’usage au départ de l’aéroport de Fort-de-France sont les suivantes :
- Consulter préalablement les sites internet des compagnies aériennes afin de respecter les règles relatives aux bagages en soute et cabine
- S’enregistrer par internet dès la veille (jusqu’à 30h avant le départ) en imprimant sa carte d’embarquement et étiquette(s) bagage(s) si la fonctionnalité est proposée par la compagnie, pour anticiper et faciliter le processus d’enregistrement des bagages
- Anticiper son arrivée au terminal Passagers
- Respecter les heures limites d’enregistrement et de dépose des bagages fixées par les compagnies aériennes
- Effectuer les formalités de police immédiatement après l’enregistrement des bagages afin d’améliorer la ponctualité au départ
- Se présenter en salle d’embarquement à l’heure indiquée par la compagnie aérienne.
Rappel des heures limites d’enregistrement (HLE). Les compagnies aériennes débutent leurs enregistrements comme suit :
- Air France : à partir de 12h30, déplacé temporairement en Zone C –Enregistrement (porte F) en raison de travaux.
- Air Caraïbes (long-courrier),
- Corsair : 4 heures avant le départ du vol
L’heure limite d’enregistrement est fixée à :
- Vols nationaux :
- H-1h30 avant l’heure de départ mentionnée sur votre billet d’avion pour les compagnies Air France, Air Caraïbes et Corsair
- Vols régionaux :
- H-30 min pour les compagnies Air Antilles et Air Caraïbes
- H-45 min pour la compagnie Air France
- H-60 min pour la compagnie SKY HIGH
Accès régulé à la salle d’embarquement : « pour une meilleure gestion du flux de passagers à l’entrée du filtre police, des agents de sécurité viennent renforcer les équipes en place assurant ainsi une fluidité de circulation et d’accès à la zone d’embarquement. Les moyens sont mutualisés, aussi le filtre dédié aux vols régionaux est activé durant cette période de forte affluence, en dehors des temps de traitement de ces vols pour minimiser l’attente des passagers long-courriers ». Par ailleurs, des annonces vocales sont programmées afin d’inviter les passagers à effectuer leurs formalités en filtre police dans les temps.
Accès aux parkings fluidifié : « en cette période de pointe, des agents de sécurité supplémentaires sont au service de nos passagers et accompagnants afin de fluidifier l’accès aux parkings. Nous rappelons qu’il est interdit de stationner devant les entrées des parkings publics et au niveau des rond-point et sorties de parkings ».
©SAMAC
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