Singapore Airlines: Welcome to World Class (vidéo)

La compagnie arienne Singapore Airlines a lance une nouvelle campagne de marque internationale, le slogan « Bienvenue en classe mondiale » devant être diffusée dans tous les pays où elle est présente.

Intitulée « Welcome to World Class », la campagne de la compagnie nationale singapourienne, basée à l’aéroport de Singapour-Changi, a été lancée le 31 janvier 2023, pour être diffusée via la télévision, la presse écrite, les supports numériques, l’affichage et les médias sociaux « dans de nombreux pays couvrant les principaux marchés de SIA ». Cette nouvelle campagne reflète l’engagement de Singapore Airlines à offrir « une expérience client exceptionnelle tout au long du voyage ».

Cette promesse est incarnée par le personnel de cabine de SIA, emblématique de la compagnie de Star Alliance, dans la vidéo de 90 secondes de la campagne « qui met en lumière leurs expériences personnelles avec des personnes et des cultures du monde entier ». Le lien personnalisé que les hôtesses de l’air et stewards entretiennent avec les passagers, « alliant empathie et attentions », permet à Singapore Airlines de fournir quotidiennement un service en vol de classe mondiale.

Lee Lik Hsin, vice-président exécutif commercial, Singapore Airlines, a déclaré : « Chez Singapore Airlines, l’excellence des services est profondément ancrée dans notre ADN et nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Cette campagne met en évidence notre engagement indéfectible à offrir une expérience de voyage de classe mondiale, quelle que soit la durée du voyage. Notre équipe de cabine primée est au cœur de cette promesse, avec leurs expériences riches et diverses, ainsi que leur dévouement au service client, ayant un impact positif sur tout le monde autour d’eux ».

Réalisée par la cinéaste Liz Murphy, cette vidéo a été tournée à Singapour, à Auckland en Nouvelle-Zélande, à Barcelone en Espagne, à Mumbai en Inde et à Shanghai en Chine. Singapore Airlines « a mené des recherches approfondies pour mesurer la perception de sa marque à l’échelle mondiale, et a utilisé les résultats pour créer une campagne qui vise à trouver un écho auprès des clients du monde entier ».

©Singapore Airlines

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