La compagnie aérienne Etihad Airways a dévoilé un programme de rafraichissement de la classe Economie dans 23 de ses Airbus A320 et A321, avec de nouveaux sièges et un divertissement en vol proposé en streaming. Les passagers auront en outre droit à une nouvelle offre culinaire.

Parmi les 22 A320 et dix A321 de la compagnie nationale des Emirats Arabes Unis, basée à l’aéroport d’Abou Dhabi, 23 bénéficieront de cette cure de jouvence (elle attend aussi 26 A321neo). Le programme de modernisation progressif des monocouloirs, principalement utilisés sur les vols régionaux court-courriers, et vers 38 destinations à cinq heures de vol de sa base. Etihad Airways installe des cabines « modernes et rafraîchies » dotées de sièges ergonomiques Extra Spacial Designe d’Acro, société basée au Royaume-Uni. Les sièges de la prochaine génération, qui maintiendront un « espace de vie confortable » dans la zone des sièges et offriront davantage d’espace pour les jambes, sont conçus « autour des appareils numériques des clients » avec des prises USB à chargement rapide et un support réglable pour téléphone et tablette. La première phase d’amélioration de l’expérience en Economie avait débuté en 2017, avec de nouvelles options telles que les sièges sans voisins, l’Economy Space ou les sièges privilégiés, introduites sur la flotte de gros porteurs.

Les passagers des monocouloirs d’Etihad Airways pourront simplement se connecter via un navigateur pour suivre en streaming sans fil plus de 300 heures de divertissement en vol gratuit, via le système Panasonic eXW directement sur leurs propres appareils. Pour visionner une plus large gamme de programmes de divertissement « passionnants, y compris davantage de superproductions hollywoodiennes, de films internationaux et d’émissions télévisées premium telles que HBO et Universal », les clients peuvent simplement télécharger la nouvelle application E-BOX STREAM avant de voyager. Le divertissement en vol via des écrans au dos des sièges restera la norme dans les cabines économiques de la flotte d’avions gros porteurs de la compagnie (Airbus A380, A330 et bientôt A350, et Boeing 777 et 787).

Dînez à votre façon – Toute nouvelle expérience de restauration en Eco

Etihad Airways lance d’autre part un concept de restauration gratuite « repensé et amélioré » sur tous ses vols. Pour les voyages de plus de trois heures, le plat principal du service de restauration gratuit de base est désormais un repas « de style bistrot contemporain, de qualité supérieure, basé sur des ingrédients de saison frais et davantage axé sur les destinations ». Le nouveau design triangulaire de l’assiette de base « reflète l’héritage d’Abou Dhabi », et elle est fabriqué à partir de matériaux recyclés. Les nouveaux couverts sont 85% plus légers, ce qui réduit le poids de l’avion et la consommation de carburant. Chaque année, la compagnie aérienne retirera également 27 millions de couvercles en plastique et autres conteneurs, renforçant ainsi sa volonté de durabilité et de réduction de 80% de l’utilisation de plastiques à usage unique d’ici 2022.

Dans le cadre de la nouvelle « séquence de repas », de « délicieux desserts » seront servis séparément avec le service de thé et café après le repas, ce qui réduira l’encombrement du plateau pendant le repas principal. Sur les vols plus courts, le dessert sera servi avec le repas principal. En outre, le menu de vente au détail «sucré ou salé» sera considérablement élargi et complété.

Tony Douglas, directeur général du groupe Etihad Aviation, a déclaré dans un communiqué : « Etihad a toujours été une marque de challenger, façonnant l’avenir du secteur des voyages en fonction de l’évolution constante du marché. Nous apportons le leadership et l’innovation au tourisme économique que nous avons établis depuis longtemps dans nos cabines primées Business, First et The Residence. Dans le cadre de notre promesse «Bien choisir», nous donnons à nos clients davantage de contrôle sur leurs expériences de voyage, grâce à une transformation numérique embarquée, à un choix amélioré et à des cabines et produits redessinés. «En tant que compagnie aérienne de premier plan offrant une gamme complète de services, Etihad s’adapte pour répondre aux besoins et aux exigences spécifiques de tous les voyageurs, en leur fournissant davantage de ce qu’ils veulent vraiment profiter du vol à bord. Cela offre non seulement plus de choix et de personnalisation, mais garantit également que nous continuons à fournir une offre de services supérieure, commercialement viable et durable ».

Rappelons que les A320 d’Etihad Airways peuvent accueillir 16 passagers en classe Affaires et 120 en Economie ; tandis que les A321 sont configurés en 16+158.

Etihad Airways repense l’Eco en monocouloir et la restauration 1 Air Journal

©Anna Zvereva