La compagnie aérienne Brussels Airlines ajoute de nouvelles fonctionnalités à son programme de fidélité LOOP, les passagers pouvant également gagner des LOOPs sur les vols long-courriers et les dépenser immédiatement sur leur prochain vol opéré par Brussels Airlines.
La compagnie nationale belge a lancé LOOP en 2015 en complément du programme existant Miles & More (du groupe Lufthansa dont elle est filiale), pour offrir à ses clients plus d’avantages, plus rapidement. LOOP « veut rompre avec les conventions des programmes traditionnels de fidélité » en offrant aux clients Brussels Airlines qui ne voyagent pas souvent un programme « simple, transparent et généreux ». Pour chaque euro dépensé sur les vols de Brussels Airlines (hors taxes aéroportuaires), les clients reçoivent trois LOOPs qu’ils peuvent désormais dépenser immédiatement sur n’importe quel vol opéré par la compagnie, sans restrictions, alors qu’auparavant un minimum de vols était nécessaire pour pouvoir dépenser les LOOPs accumulés. De plus, les membres ont maintenant la possibilité de gagner et de dépenser des LOOPs sur tous les vols de Brussels Airlines partout dans le monde.
La compagnie de Star Alliance rappelle dans son communiqué que jusqu’à cinq personnes vivant sous le même toit peuvent mettre en commun leurs LOOPs, afin d’avoir encore plus rapidement accès à un vol gratuit. Pour plus de flexibilité, les LOOPs peuvent toujours être combinés avec un paiement en espèces. Avec LOOP, il n’y a pas de niveau de statut, ni de carte de membre – tout se passe en ligne sur www.loop.be. Les clients peuvent être simultanément membres de Miles & More et de LOOP, mais ils doivent choisir s’ils veulent gagner des LOOPs ou des Miles pour un vol particulier. Les LOOPs n’expirent jamais, « tant que le participant vole une fois par an » avec Brussels Airlines.
Basée à l’aéroport de Bruxelles-Zaventem, Brussels Airlines relie la capitale de l’Europe à plus que 100 destinations, dont 23 en Afrique, le continent qu’elle « considère comme sa seconde maison ». En plus de l’Afrique, Brussels Airlines offre plus de 90 destinations en Europe, 3 en Amérique du Nord, ainsi que Tel Aviv et Mumbai. Avec plus de 4.000 employés et 52 avions, l’entreprise assure environ 250 vols par jour et transporte plus de 9 millions de passagers par an à destination, via et depuis Brussels Airport.
Zinneke a commenté :
9 novembre 2018 - 15 h 50 min
Les “loops” ne sont pas calculés sur le prix du billet, loin de là. Exemple : j’ai acheté récemment un billet qui coûtait 35,67 €, d’où 105 loops ? Pas du tout. De ces 35,67 € Brussels Airlines retire 27,67 € de “taxes, frais et droits” et 5 € de “frais de transport aérien” (sic) – ne reste que 5 € donnant droit à 15 loops ….
Pet a commenté :
10 novembre 2018 - 9 h 27 min
???
L’écart entre l’effet d’annonce, le calcul effectif puis le résultat final mérite que l’on complimente les financiers de SN..
Encore une expérience du voyage en totale immersion.