La compagnie Swiss a été condamnée par la justice indienne à une amende de 400 euros pour avoir servi de la viande à un passager végétarien. Amit Jay Kumar, adepte du jaïnisme et donc végétarien, s'était vu servi de la viande sur un vol reliant Zurich à Bombay en 2011 alors qu'il avait bien au préalable informé la compagnie aérienne qu'il souhaitait un menu végétarien. Mécontent, le passager a engagé une longue procédure judiciaire en Inde qui s'est conclue le 19 août dernier devant une cours d'appel en Inde. La justice indienne a reconnu l'erreur de Swiss. Mais comme Amit Jay Kumar n'a pas réussi à prouver qu'il avait réellement avalé une bouchée du plateau-repas, elle a estimé au final qu'un dédommagement de 30000 roupies indiennes (400 euros) est approprié. Parallèlement, elle a également demandé à Swiss d'honorer sa promesse de bien vouloir offrir un surclassement en Business à Amit Jay Kumar sur un vol Inde-Europe ou Europe-Inde, à réserver dans un délai d'un an. Contactée par le journal 20 Minutes, la compagnie suisse s'explique : «Quand l’équipage a réalisé l’erreur, il a tout de suite réagi et remis au passager le plat qu’il avait commandé. Celui-ci était bien à bord; cependant, l’équipage ne l’avait pas vu».