L'aéroport de Düsseldorf a remporté la première place du classement des meilleurs aéroports du monde en 2014, selon la cinquième édition du classement annuel de eDreams. Rio de Janeiro-Galeao serait le pire, et les plateformes françaises sont totalement absentes. Ne prenant en compte que les aéroports ayant un trafic supérieur ou égal à 9 millions de passagers par an et qui ont reçu un minimum de 10 avis clients, ce palmarès attribue à la plateforme allemande « la très bonne note de 4,52 sur 5 ». Düsseldorf, qui détrône Tokyo-Narita, occupe aussi la 2ème position dans la catégorie des meilleurs bars et restaurants, et la 5ème place dans la catégorie des meilleures salles d'attente du monde. La seconde place du podium est occupée par l’aéroport international de San Francisco (4,50 sur 5), devant Stockholm-Arlanda (4,48 sur 5). Dans les 10 meilleurs aéroports, on retrouve des coutumiers du classement annuel des meilleurs aéroports du monde comme Tokyo-Narita en 4ème position, suivi de Singapour-Changi (gagnant incontestable pour ses services).
1 Düsseldorf Airport (DUS) Düsseldorf Allemagne 4.52
2 San Francisco International Airport (SFO) San Francisco États-Unis 4.50
3 Stockholm Arlanda Airport (ARN) Stockholm Suède 4.48
4 Narita International Airport (NRT) Tokyo Japon 4.47
5 Changi International Airport (SIN) Singapour Singapour 4.45
6 Helsinki-Vantaa Airport (HEL) Helsinki Finlande 4.38
7 P.E. Trudeau International Airport (YUL) Montréal Canada 4.37
8 Bangkok International Airport (BKK) Bangkok Thaïlande 4.36
9 Franz Josef Strauß Airport (MUC) Munich Allemagne 4.35
10 Zurich Airport (ZRH) Zurich Suisse 4.33
Meilleurs aéroports pour le shopping : L'aéroport de Singapour occupe la 1ère place de cette catégorie, avec une note de 4,45 sur 5. Ce n'est pas étonnant sachant qu’il compte pas moins de 150 boutiques. De plus, l'aéroport de Changi était dans le Top 3 des meilleurs aéroports du monde dans l'édition précédente. L'aéroport singapourien est sans aucun doute le meilleur aéroport du monde en termes de services, car il est aussi le grand vainqueur dans les catégories des meilleurs restaurants et salles d'attente. L’aéroport danois, Copenhague-Kastrup arrive en seconde position avec une note de 4,19, suivi de près par l’aéroport El Dorado de Bogota (BOG) avec un score de 4,14. L’aéroport de Zurich et l’aéroport de Narita (Tokyo) suivent à la 4ème et 5ème place.
1 Singapour-Changi (SIN) Singapour Singapour 4.45
2 Copenhague-Kastrup (CPH) Copenhague Danemark 4.19
3 Bogota-El Dorado (BOG) Bogota Colombie 4.14
4 Zurich Airport (ZRH) Zurich Suisse 4.12
5 Tokyo-Narita (NRT) Tokyo Japon 4.07
6 Dubai International (DXB) Dubaï UAE 4.05
7 Bangkok-Suvarnabhumi (BKK) Bangkok Thaïlande 4.02
8 Athènes-E. Venizelos (ATH) Athènes Grèce 4.01
9 Tel Aviv-Ben-Gurion (TLV) Tel Aviv Israël 4.00
10 Munich-Franz Josef Strauß (MUC) Munich Allemagne 3.97
Les meilleurs aéroports pour se restaurer : L'aéroport international de Changi est encore l'indéniable gagnant dans la catégorie meilleurs restaurants et bars, avec une note de 4,45 sur 5. Outre ses 150 boutiques, l'aéroport singapourien dispose d'une large offre de restaurants et bars pour tous les goûts et tous les budgets: fast food, restaurant végétalien et végétarien, menu hallal, bar lounge, bar chill out, bistrots et aussi des restaurants ouverts 24h/24h. L’aéroport de Düsseldorf (DUS) arrive en 2ème position, suivi de l’aéroport de Zurich.
1 Singapour-Changi (SIN) Singapour Singapour 4.45
2 Düsseldorf Airport (DUS) Düsseldorf Allemagne 4.20
3 Zurich Airport (ZRH) Zurich Suisse 4.15
4 Hong Kong International Airport (HKG) Hong Kong Chine 4.13
5 Copenhague-Kastrup (CPH) Copenhague Danemark 4.05
6 Bangkok-Suvarnabhumi (BKK) Bangkok Thaïlande 4.02
7 Munich-Franz Josef Strauß (MUC) Munich Allemagne 4.00
8 Hamburg Airport (HAM) Hambourg Allemagne 3.95
9 Athènes-E. Venizelos (ATH) Athènes Grèce 3.92
10 Tokyo-Narita (NRT) Tokyo Japon 3.91
Les meilleures sales d’attente au monde : Pour la 2ème année consécutive, l'aéroport international de Changi (SIN) se place sur la 1ère marche du podium dans cette catégorie d’après les évaluations des clients eDreams. Avec un score de 4.,41, l’aéroport singapourien se place devant l'aéroport international de Hong Kong (HKG) qui obtient un score de 4,20, suivi par l'aéroport de Hambourg (HAM) avec un score de 417.
1 Singapour-Changi (SIN) Singapour Singapour 4.41
2 Hong Kong (HKG) Hong Kong Chine 4.20
3 Hambourg (HAM) Hambourg Allemagne 4.17
4 Stockholm-Arlanda (ARN) Stockholm Suède 4.16
5 Düsseldorf (DUS) Düsseldorf Allemagne 4.13
6 Delhi-Indira Gandhi (DEL) New Delhi Inde 4.09
7 Munich-Franz Josef Strauß (MUC) Munich Allemagne 4.06
8 Zurich Airport (ZRH) Zurich Suisse 4.02
9 Bangkok-Suvarnabhumi (BKK) Bangkok Thaïlande 4.01
10 Mumbai-Chhatrapati Shivaji (BOM) Bombay Inde 4.00
Les pires aéroports au monde : Les mauvais élèves de cette édition, d'après les avis et notes des voyageurs eDreams, sont : en à la 1ère place, l'aéroport de Rio de Janeiro avec une note globale de 2,93 sur 5. Certains clients qui ont transité par l'aéroport de Rio ont commenté : « Ma valise est arrivée deux jours plus tard, elle a été perdue lors d'une escale à Rio de Janeiro. La valise est arrivée ouverte et certains effets personnels manquaient ». Un autre voyageur nous a laissé le commentaire suivant: « l’aéroport souffre d'un manque d'organisation. Longues files d’attente à l’enregistrement, salles d’attente qui n’offre aucune distraction ». La 2ème position est occupée par l’aéroport de Berlin-Schönefeld. En 2012, l’aéroport berlinois occupait la septième place des pires aéroports du monde. L’aéroport de Beyrouth arrive en troisième position de ce podium des mauvais élèves. Cet aéroport a été décrit par un voyageur comme « très peu de communication, très mauvaise expérience. Finalement je n’ai pas pu prendre l'avion ». On retrouve aussi des habitués de ce classement, avec l’aéroport de Casablanca-Mohamed V (CMN) et l’aéroport international de Sao Paulo-Guarulhos, qui apparaissent en 4ème et 6ème position.
1 Rio De Janeiro-Galeao (GIG) Río de Janeiro Brésil 2.93
2 Berlin-Schönefeld (SXF) Berlin Allemagne 2.96
3 Beyrouth-Rafic Hariri (BEY) Beyrouth Liban 3.23
4 Casablanca Mohammed V (CMN) Casablanca Maroc 3.28
5 Rome-Ciampino (CIA) Rome Italie 3.34
6 Sao Paulo-Guarulhos (GRU) Sao Paulo Brésil 3.37
7 Santiago du Chili (SCL) Santiago Chili 3.43
8 Londres-Luton (LTN) Londres Royaume-Uni 3.48
9 Marrakech-Menara (RAK) Marrakech Maroc 3.49
10 Cancun International Airport (CUN) Cancun Mexique 3.50