Air France : offre enrichie pour la famille

La compagnie aérienne Air France a présenté une nouvelle offre, Kids et Kids Solo, avec une montée en gamme des produits et services pour les enfants voyageant accompagnés ou seuls, avec en première mondiale une assurance dédiée à ces derniers. Dans son communiqué du 19 mai 2014, la compagnie nationale française enrichit son offre à destination des familles et présente Kids, « la garantie d'un voyage ludique pour les enfants et la sérénité pour les parents dans une prestation renouvelée et gratuite ». Cette offre est également déclinée sous l'appellation Kids Solo pour les enfants voyageant seuls (UM, unaccompanied minors). Avec un million et demi d'enfants-accompagnés ou non-transportés en 2013, Air France se présente comme le must pour les familles et leurs déplacements. Une offre pensée pour toute la famille Tarifs adaptés, possibilité de voyager avec sa poussette, nouvelle trousse de jeux et restauration adaptée et servie en premier aux bébés et enfants, l'offre Kids d'Air France s'enrichit de nouveautés en 2014 : - Livret de coloriages offerts aux petits passagers, créé par des salariés de la Compagnie - Développement de l'offre presse jeunesse sur tablette numérique - Remise de diplômes de vols Air France lors du premier vol ou si le vol est effectué le jour de l'anniversaire - Espace Kids dans le salon Business du Terminal 2 HallM durant tout l'été, avec mise à disposition de jeux de société, de magazines jeunesse, et  d'une console de jeux SONY. Enfin, la réservation du voyage et la personnalisation des services sont facilitées par le nouvel espace familles du site internet www.airfrance.com. L'attention portée aux enfants avant, pendant et après le vol L'enregistrement est désormais facilité et toute la famille est éligible à l'Internet Check-In 30 heures avant le départ. Air France a mis en place de nombreux partenariats jeunesse afin d'offrir  plus de divertissements dans ses escales. Dès cet été, dans ses salons de correspondances Kids Solo aux aéroports de Paris-Orly et Paris-CDG plusieurs bornes de jeux équipées de PS3 et de PS Vita seront en libre-accès, grâce à un partenariat avec Sony. Une sérénité renforcée En reprenant le même mode de fonctionnement qu'une assurance annulation / modulation classique, Air France propose, en première mondiale, une assurance UM en partenariat avec Mondial Assistance : - "Assurance doudou et/ou médicament oublié à la maison" avec garantie de livraison sur le lieu de villégiature - Assistance téléphonique "info / conseil médical" durant toute la durée du séjour de l'enfant - Avance de fonds après accord des parents en cas de nécessité pour l'enfant - Soutien pédagogique de 10 heures par semaine pendant un mois en cas d'incapacité survenant durant le séjour de l'enfant. Enfin, d'ici la fin de l'année, Air France confirmera par SMS le décollage de l'avion à la personne qui dépose l'enfant à l'aéroport comme à la personne qui le récupère à l'arrivée.