Refund.me, un site qui aide les passagers à se faire rembourser leurs billets en cas de retard de leur vol, a établi le bilan 2013 des 10 aéroports européens ayant présenté le plus de retards et d’annulations. En 2013, refund.me a géré les demandes issues de plus de 100 pays et soutenu celles-ci auprès de 230 compagnies aériennes et 400 aéroports dans le monde. Selon les données du site concernant l'Europe, l’aéroport de Londres-Heathrow a été le pire pour les annulations en 2013. L’aéroport de Paris Roissy-Charles de Gaulle a tout juste manqué le podium, terminant l’année comme le 4ème aéroport avec le plus d’annulations, derrière Heathrow, Franz Josef Strauss de Munich et Francfort. Derrière Roissy-Charles de Gaulle, en 5ème place, se place l’aéroport de Bruxelles, suivi respectivement par ceux de Barcelone, Hambourg, Amsterdam, Düsseldorf et Berlin. En termes de retards, Roissy-CDG est encore le seul aéroport français à se hisser dans cette liste indésirable, la clôturant en tant que 10ème aéroport avec le plus de retards en 2013. L'aéroport parisien suit Francfort, Gatwick, Antalya, Manchester, Düsseldorf, Palma de Mallorca, Barcelone, Madrid et Londres-Stansted. Dans le fond, il semble normal que les aéroports comme Heathrow, Francfort et Roissy-CDG apparaissent parmi les premières de cette liste, puisque ce sont les hubs européens les plus fréquentés avec un nombre élevé de mouvements d'avions. N'empêche, les aéroports européens ont des efforts à faire côté ponctualité. Ainsi, aucun aéroport français ne figure parmi le top 10 des aéroports majeurs les plus ponctuels au monde, selon les dernières données publiées par Flightstats.com. Les trois aéroports les plus ponctuels au monde sont Tokyo-Haneda, Tokyo-Narita et Sydney. Même au niveau européen, aucun aéroport français n’a atteint le Top 10. Là, en termes de ponctualité, ce sont Istanbul, Athènes et Palma de Mallorca qui sont sur le podium. air-journal refund.me aeroports retards et annulations