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Vidéo – Air France, la montée en gamme du long-courrier

Publié le 8 septembre 2013 à 14h00 par Alain Nguyen

7 commentaires

©Air France

A l'exemple des compagnies asiatiques comme Singapore Airlines ou Cathy Pacific, Air France, comme d'autres compagnies européennes, mise sur un meilleur service aux passagers pour rester compétitive sur les lignes long-courriers. D'autant plus que c'est le long courrier qui rapporte encore de l'argent à Air France, le court-courrier et le moyen-courrier étant déficitaires face à la concurrence des compagnies low cost. Aujourd'hui, Air France peaufine sa stratégie de réseau par une montée en gamme de ses produits et services sur le long-courrier. Baptisé "Best & Beyond", le projet comprend un investissement de plus de 500 millions d’euros dans des nouveaux produits. Il s’intègre dans Transform 2015. Explication d'Air France dans cette vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=hCbsFSWJ7Gg Vidéo copyright Air France

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Commentaire(s)

j'me marre a commenté :

8 septembre 2013 - 18 h 04 min

Rien qu’à la première image d’une video pas encore lancée,on se dit que “ça part mal…”: quel sourire accueillant;quelle malice dans le regard;quelle expression faciale respirant la disponibilité la chaleur humaine,le service!!!!!!!!

Bref:Là,je me sens VRAIMENT entre de bonnes mains!!Ca donne envie d’y aller,c’est fou!!!

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rooots a commenté :

8 septembre 2013 - 21 h 08 min

La montée en gamme avec de nouveaux plateaux ridicules en éco et un service qui dure 3H vu qu’AF compte offrir un meilleur service aux passagers en supprimant des PNC looooool! Ils sont forts chez AF!

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Frifri L'endive a commenté :

9 septembre 2013 - 0 h 16 min

Air France futur Malev..n vite vite vite. ..marre des compagnie qui crash des avions. Une pensée au 1350 morts depuis 1950.. Merci Air France. Merci !!

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Gian a commenté :

9 septembre 2013 - 7 h 45 min

Air France comme le McDo, un produit réservé à ceux qui croient en la publicité, ben décalé avec la réalité!

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Alex le Grand a commenté :

9 septembre 2013 - 8 h 53 min

Cette video date de plusieurs mois … Voir le site AF
Si on ecoute les intervenants, on est saisi par une forme de stupefaction Que des cadres dirigeants en soient la, a ce niveau de diagnostic et a ce type de reflexion c’est terrible pour l’entreprise, les clients et les salaries.
Si AF accumule les mauvais points, en terme de gestion et de strategie elle merite la palme du Zero Absolu.
Je pense que pour faire rire les managers de EK et QR, ils peuvent se la passer en boucle.
Une video digne de la pravda, pleine de suffisance, de vanite et de nullite.
Qu’auront ils faits de cette entreprise?

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1. FCB a commenté :
  
  9 septembre 2013 - 12 h 02 min
  
  Merci ALG§§§ Je n’aurais pas écrit mieux!
  
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path a commenté :

1 février 2014 - 16 h 42 min

Sur un retour de l’Ile Maurice, Je me souviens de m’être fait engueuler par une chef hôtesse alors que j’étais assis à ma place pendant le phase d’embarquement Elle a dû aider une dame à apporter sa valise cabine alors que le PNC en charge de la zone n’était pas dispo.(?) Le sens du service n’était pas celui exposé dans le film !
Cette hôtesse étant visiblement furax. Lui ayant répondu que je n’ai pas obligation à scruter l’arrivée des passager et aider au chargement des bagages dans les coffres, elle a appelé un sbire chargé de l’ordre qui m’a pointé du doigt et menacé si jamais ….
J’ai fait un réclamation par courrier qui m’a valu une réponse 100% langue de bois.
Cette compagnie oublie combien son PNC a été odieux, paresseux etc…(les derniers plans de licenciement on un peu calmé ces princes et princesses des airs).

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