Publié le 20 janvier 2025 à 18h00
ADP et Air France prêts pour le retour de la neige
Publié le 17 novembre 2011 à 15h00 par Alain Nguyen
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jeannevudotre a commenté :
20 janvier 2013 - 13 h 12 min
Les PAX commencent à retenir la leçon ,l’épisode neigeux de l’année dernière a traumatisé tout le monde Cies ,Passagers ,gestionnaires d’aéroports ,mais il a permis de recadrer certains esprits chagrins comme quelques associations de consommateur sprésents à la table ronde convoquée par le Ministre et à qui j’ai pu donner la réplique en qualité de représentant des Cies ,sur le fait que ces associations exigeaient le remboursement sur place des billets ,l’hébergement,et la nourriture pour les PAX venus à l’aéroport sans vérifier le maintien de leurs vols,j’ai expliqué à ces braves gens qu’un billet d’avion n’était pas un “Canet de bons d’achats” et j’ai rappelé que le PAX était connu de sa Cie qu’à partir du moment où il avait reçu une carte d’embarquement et qu’il était enrégistré,et avant cela la Cie l’ignorait,et le remboursement de billets ne pouvant se faire qu’auprès de l’emmetteur il n’etait pas question qu’une Cie puisse rembourser des sommes qu’elle n’avait pas perçues et encaissées généralement par une agence ou autre commerçant du voyage.D’autre part les PAX ont des droits mais aussi des devoirs comme celui de s’informer auprès des aéroports,des médias ou de leur Cie sur le sort de leur vol avant de venir s’enfermer dans un aéroport d’où ils ne resortiront pas ni par la voie des airs ni par la route qui sera devenue impraticable.
Tout le monde faisant des efforts et assumant pleinement ses rersponsabilités,les situations devraient être beaucoup plus gérables à l’avenir et malheureusement ,les capacités de nos aéroports seront toujours impactées par tout épisode neigeux il est donc impératif de limiter les vols sur la base d’un volontariat des Cies et dans certains cas sur le choix des autorités car il ne faut pas perdre de vue un seul instant que les Cies Aériennes n’ont aucun intérêt à annuler des vols cela leur côute très cher et toutes ces contraintes sont aussi liées ne l’oublions pas à LA SECURITE DES VOLS DONC DES PASSAGERS!
A bons entendeurs…!!