La compagnie aérienne Air India, qui avait commandé 27 B787 Dreamliner et devait recevoir le premier en 2008, réclame désormais au constructeur Boeing une pénalité de 840 millions de dollars pour les trois ans de retard à la livraison. La compagnie indienne devrait normalement recevoir le premier de ses Dreamliner au deuxième trimestre de l'année prochaine, soit presque trois ans après la date de livraison initialement prévue. Mais la compagnie, qui n'a pas dégagé de profit depuis 2007, affirme que le retard à la livraison a étranglé sa croissance tout en l'obligeant à des coûts additionnels. Après avoir fait une première demande de compensation en 2009 pour 710 millions de dollars, elle vient donc de porter la somme à 840 millions, et préviens que ce montant pourrait dépasser le milliard de dollars si de nouveaux retards sont annoncés. Air India espère faire voler en 2015 quelques 25 millions de passagers sur son réseau domestique, et 15 millions sur ses lignes internationales, d'où son impatience pour recevoir ces nouveaux appareils. Il faut dire qu'à l'instar de l'Airbus A380, le 787 Dreamliner a connu bien des problèmes dans son développement, Boeing prenant deux ans de retard pour régler des problèmes de matériaux composites, de design et de sous-traitance. Le premier appareil devait être livré à All Nippon Airways (ANA) à la fin de l'année mais le constructeur a prévenu que cette date pourrait être reportée au début 2011. Le Dreamliner a été commandé à 847 exemplaires par 55 compagnies, et Boeing négocie déjà avec elles les compensations de retard – mais ne commente ni les montants, ni la forme qu'elles pourraient prendre.