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Après un peu plus d’un an d’activités en France, Refund.me, un site qui aide les passagers à se faire rembourser leurs billets en cas de retard de leur vol, affirme avoir enregistré un taux de réussite de 93,71% des dossiers traités. Refund.me fait les réclamations à la place des voyageurs malchanceux qui ont subi des vols retardés, […]

Le site Refund.me, qui aide les voyageurs dans leur réclamation suite à un retard ou une annulation dans les transports, vient de publier deux classements : le top 10 des aéroports avec le plus de retards et le top 10 des aéroports avec le plus d’annulations. Ces deux classements sont basés sur les réclamations reçues […]

Refund.me, la plateforme en ligne spécialisée dans le traitement des réclamations issues de passager, arrive en France pour offrir une solution rapide et efficace aux voyageurs malchanceux qui ont subi des vols retardés, annulés, déviés ou des correspondances manquées. En 2012, environ 1,7 millions de passagers n’ont pas exercé leur droit à indemnisation, évitant ainsi […]

La compagnie aérienne low cost easyJet a annoncé dimanche aux passagers d’un vol annulé entre Genève et Londres que l’avion suivant décollerait le 29 juillet 2099. Le vol de la spécialiste britannique du vol pas cher devait décoller le 29 juillet 2013 de l’aéroport de Genève – Cointrin à destination de Londres – Gatwick, avec […]

La compagnie aérienne low cost easyJet a mis à jour son site de suivi des vols Flight Tracker, désormais accessible via son application pour smartphone, qui permet de connaître à la minute l’état du vol. Les passagers de la spécialiste britannique du vol pas cher peuvent désormais se renseigner jusqu’à 48 heures avant le départ […]

Leur vol Mexico-Monterrey ayant deux heures de retard, deux passagers,  exaspérés par l’attente, s’en prennent physiquement à un agent d’accueil au comptoir de la compagnie low cost mexicaine Viva Aerobus à l’aéroport international de Mexico. Les autres passagers filment l’incident avec leurs smartphones. D’abord, une passagère donne une claque au visage de l’agent d’accueil, le frappe […]

La Cour de justice de l’Union européenne a confirmé ce 26 février 2013 que les compagnies aériennes doivent indemniser les passagers en cas de retard de plus de trois heures et cela même sur une liaison avec correspondance. En octobre dernier, la même cour avait déjà confirmé en appel un jugement obligeant les compagnies aériennes […]

Le dernier jour de la grève lancé par la CGT Air France ne devrait pas perturber outre mesure les vols de la compagnie aérienne ce lundi, aucune annulation n’étant prévue mais quelques retards restant toujours possibles. Pas de changement dans les prévisions de la compagnie nationale française : elle prévoit d’acheminer ce 29 octobre 2012 l’ensemble […]

La grève des contrôleurs aériens lancée par l’USAC-CGT a un impact dans la plupart des aéroports de l’hexagone, les annulations se multipliant en particulier à Nice sans qu’il soit possible d’affirmer que toutes les perturbations sont dues à la grève. A l’aéroport de Nice – Côte d’Azur, les annulations de ce 23 octobre 2012 touchent […]