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Un tribunal de Manchester a jugé que les passagers disposaient de six ans pour demander des compensations après un vol retardé, et non deux ans comme souhaite l’imposer la compagnie aérienne low cost Ryanair. Le jugement rendu le 21 aout 2015 à Manchester s’appuie sur une directive européenne de 2004 (EC261/2004), qui portait justement à […]

Faute d’appareils disponibles en état de voler, la compagnie aérienne Air Madagascar annonce des annulations de vols sur son réseau intérieur. « Air Madagascar informe sa clientèle que suite au réaménagement de sa flotte, des perturbations sont prévues sur les réseaux intérieur et régional jusqu’au 15 Janvier 2015 », a reconnu la compagnie dans un communiqué, et […]

Le SCARA (Syndicat des Compagnies Aériennes Autonomes), associé au Médiateur du Tourisme et du Voyage, en collaboration avec certaines compagnies aériennes, a lancé SAV.flight, un site destiné à faciliter les démarches de réclamations des passagers notamment pour cause de retard ou annulation de vol. L’objectif avoué du SCARA est d’offrir une alternative aux nombreux sites juridiques, comme Refund.me ou […]

A l’initiative du SCARA (Syndicat des Compagnies Aériennes Autonomes), des compagnies aériennes françaises s’associent pour lancer SAV.flight, “site qui simplifie les démarches des passagers du transport aérien en cas de réclamation“. L’objectif avoué du SCARA est d’offrir une alternative aux nombreux sites juridiques, comme Refund.me ou AirHelp, qui encouragent les passagers victimes de retards ou d’annulations à réclamer aux […]

Se basant sur les statistiques d’août à octobre 2014, le site Refund.me a établi la liste des liaisons les plus touchées par les retards et opérées par des compagnies aériennes françaises. Les quatre liaisons présentant le pire pourcentage de vols en retard pendant cette période: –Transavia.com sur  la liaison Barcelone-Paris, seulement 12% des vols à l’heure au […]

Se basant sur un rapport de l’Administration fédérale de l’aviation (FAA) des États-Unis qui indique que 0,027% du PIB national est perdu à cause des vols retardés, le site Refund.me estime qu’annulations et retards en France amputent de plus de 594 millions d’euros le PIB français. Sachant que le PIB français représente plus de 2.000 milliards d’euros en […]

Site juridique d’aide aux passagers d’origine danois, AirHelp lance son site web francophone pour les Français. Comme Refund.me ou FlighRight, AirHelp intervient à la place du passager ayant subi retard ou annulation pour réclamer une indemnisation auprès de la compagnie aérienne fautive. “Si votre vol a été retardé, annulé ou on vous a refusé à l’embarquement pendant […]

Refund.me, le spécialiste des droits des passagers aériens, a recueilli des statistiques à l’échelle européenne auprès de différentes autorités nationales de l’Aviation Civile et du site internet Flightstats.com, révélant que les passagers français souffrent d’un des taux les plus élevés de retards de vol en Europe. Le site Refund.me estime à plus de 2 millions le […]

Le collectif Contre la Cherté des Transports vers l’Algérie (CCTA) appelle à manifester contre le service d’Air Algérie, que ses membres, en majorité des Franco-Algériens, jugent déplorable. Dans un communiqué, le CCTA “appelle les membres de la diaspora algérienne de France à participer de nouveau aux prochains rassemblements… afin d’exprimer leur colère et leur indignation quant […]

EUclaim, société spécialisée dans les données aériennes, a révélé que le vol W62206 de la low cost hongroise Wizz Air entre Londres Luton et Budapest, avait accumulé 293 retards consécutifs depuis le 1er juin 2013. Amis retardataires, ce vol est peut être fait pour vous ! L’Airbus A320 dédié à ce vol quotidien (sauf le jour […]

De nouvelles dispositions adoptées en première lecture au Parlement européen prévoient de renforcer les droits des passagers aériens grâce à une meilleure indemnisation, notamment ceux laissés en rade ou dont les vols ont été retardés ou encore sur les procédures de plainte, le nombre de bagages à main cabine… Le texte voté le 5 février […]

Refund.me, un site qui aide les passagers à se faire rembourser leurs billets en cas de retard de leur vol, a établi le bilan 2013 des 10 aéroports européens ayant présenté le plus de retards et d’annulations. En 2013, refund.me a géré les demandes issues de plus de 100 pays et soutenu celles-ci auprès de 230 compagnies aériennes et 400 […]