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AirHelp a analysé les retards et annulations de vols dans les neuf plus grands aéroports français au cours du premier semestre 2019 : selon son classement Paris-CDG et Marseille sont les pires, et Beauvais le meilleur Selon l’étude publiée par AirHelp le 29 juillet 2019, chaque jour « plus de 300 vols n’ont pas décollé comme prévu » […]

La compagnie aérienne Air France s’est alliée à Allianz Travel pour lancer une assurance proactive, qui versera automatiquement 50 euros aux passagers subissant un retard de 2 heures au départ. La compagnie nationale française et Allianz Travel lancent « l’assurance proactive en cas de retard de vol ». Désormais, tout client ayant acheté un billet sur le […]

La peur de payer des compensations en cas de retard entre autres facteurs pousserait les compagnies aériennes à indiquer des temps de vol plus longs aujourd’hui qu’il y a un demi-siècle, et plus lents que ce que les avions peuvent actuellement accomplir. Au détriment en particulier de l’environnement. Selon une étude de la BBC, dans […]

Interrogée dans une histoire de responsabilité du paiement des indemnités de retard, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a jugé que la compagnie aérienne ayant décidé de réaliser le vol est celle qui doit payer, et non la compagnie ayant opéré le vol. L’affaire C-532/17 portant sur les responsabilités en cas de wet […]

Dans un classement réalisé grâce à l’enregistrement des données des vols commerciaux, le site Flightright livre son top 3 des compagnies les plus ponctuelles en 2016. Parmi les plus ponctuelles donc, la compagnie TuiFly se classe à la première position, devant Condor et Iberia : respectivement, ces trois compagnies affichent chacune des retards de moins d’un an […]

Une série assez cauchemardesque de problèmes a privé de réveillon à New York des passagers partis de Fortaleza au Brésil – un trajet qu’ils ont mis quatre jours à parcourir avec la compagnie aérienne American Airlines. Les voyageurs avaient quitté comme prévu le 30 décembre 2016 l’aéroport de Fortaleza en direction de Rio de Janeiro, […]

Un tribunal allemand à ordonné à la compagnie aérienne El Al d’indemniser de façon identique ses passagers, qu’ils soient européens et israéliens, lors de retards de vol vers ou depuis l’Europe. Selon le quotidien Globe, la compagnie nationale israélienne affirme que les passagers locaux ne sont pas couverts par le jugement, qui suit la règle […]

Le nouvel aéroport international de Berlin n’entrera sans doute pas en service comme prévu en 2017, a déclaré son directeur Karsten Mühlenfeld à la presse allemande. C’est la cinquième fois que l’ouverture de Brandenburg-Willy Brandt, dont la construction a commencé en 2006 et l’inauguration initiale était prévue en 2011, est reportée, cette fois en raison de problèmes liés […]