remboursement

La compagnie aérienne Air France a mis à jour mardi les mesures commerciales destinées aux passagers affectés par la pandémie de Covid-19. La limite aux vols réservés après le 15 mai n’apparait plus dans les demandes de remboursement de vols annulés, mais les modalités techniques du traitement de ces demandes restent « en cours de finalisation ». […]

La compagnie aérienne Air Austral a mis à jour ses mesures commerciales liées à la pandémie de Covid-19, offrant « plus de flexibilité et d’avantages ». Le remboursement des vols annulés est désormais possible, mais seulement sur les réservations prises depuis le 15 juin. La crise sanitaire a conduit Air Austral à mettre en place des mesures […]

La compagnie aérienne Air France devrait publier ces prochains jours le programme de vols des mois de juillet et août, mais certaines destinations intercontinentales font déjà leur apparition dans les GDS en particulier en Afrique, en Amérique latine ou en Asie. Le groupe Air France-KLM annonce d’autre part que tous les vols annulés sont désormais […]

Le gouvernement espagnol compte poursuivre en justice 17 compagnies aériennes dont Iberia et Air Europa mais aussi Air France-KLM ou les low cost easyJet et Ryanair, qui n’ont pas proposé de remboursement des vols annulés depuis le début de la pandémie de Covid-19. Après l’UFC-Que Choisir en France et suite au rappel à l’ordre de […]

Le PDG de la compagnie aérienne low cost long-courrier French bee a annoncé pour lundi prochain le début du processus de remboursement des billets d’avions annulés par la pandémie de Covid-19. Sans préciser pour quels vols. Alors que la filiale du groupe Dubreuil compte relancer le 12 juin 2020 ses vols réguliers, initialement entre Paris […]

La compagnie aérienne low cost long-courrier French bee espère toujours pouvoir reprendre les vols réguliers le 12 juin prochain, initialement entre Paris et La Réunion. Tahiti et San Francisco restent annulés au moins jusqu’au 1er juillet inclus. Le remboursement des vols annulés fait désormais partie des options – au bout de douze mois d’inutilisation des […]

La compagnie aérienne Air Algérie n’annonce toujours pas de date de reprise des vols réguliers face à la pandémie de Covid-19, mais elle a mis à jour mardi ses mesures commerciales qui mentionnent désormais un remboursement de vol annulé non tributaire de l’avoir. Est-ce l’effet UFC-Que Choisir, qui désignait la compagnie nationale algérienne parmi vingt […]

UFC-Que Choisir ne poursuit plus que 20 des 57 compagnies aériennes initialement dénoncées pour ne pas avoir proposé de remboursement des billets d’avion annulés en raison de la pandémie de Covid-19. Air France-KLM en particulier se voit reprocher de ne pas avoir annoncé un effet rétroactif à cette offre. Après avoir mis en demeure 57 […]

La compagnie aérienne Twin Jet rappelle à tous qu’elle rembourse ses passagers depuis les premières annulations de ses vols à cause de la pandémie de Covid-19. Après les annonces de KLM jeudi puis Air France vendredi sur le changement de leur politique commerciale sur les futures annulations de vol, suite au rappel à l’ordre de la Commission […]

La reprise des vols de la compagnie aérienne Air France HOP semble programmée pour le 8 juin, sur huit routes intérieures et européennes au départ de Paris et Lyon. Aux Pays-Bas, KLM Royal Dutch Airlines annonce une modification de sa politique en cas de vols annulés pour cause de pandémie de Covid-19, le remboursement devant […]

La Commission européenne a rappelé hier aux compagnies aériennes que le remboursement devait rester la règle en matière de voyages ou de vols annulés, tout en les encourageant à améliorer leurs avoirs afin de soutenir le secteur frappé de plein fouet par la pandémie de Covid-19. Lors de sa présentation le 13 mai 2020 d’un […]

Le groupe Lufthansa est revenu à un trafic aérien pas vu depuis 65 ans en raison de la pandémie de Covid-19, qui devrait en outre lui coûter 1,8 milliard d’euros en remboursements pour les vols annulés. Si la retraite anticipée de huit Airbus A380 a été confirmée, Lufthansa Technik annonce avoir signé pour convertir un […]