passagers

La mode est aujourd’hui au tout numérique, adieu les billets et cartes d’embarquement en papier… et les aéroports et hôtels n’ont pas été les derniers à surfer sur cette vague. L’aéroport de Nice-Côte d’Azur a ainsi été le premier aéroport français à tester les cartes d’embarquement électroniques ; un service qui s’est depuis élargi à […]

Excédée par les travers de certains passagers en cabine, Shawn Kathleen, une hôtesse de l’air américaine, a lancé une page Facebook qu’elle a baptisée “Passenger Shaming” (passager honteux). Pour dénoncer le comportement honteux de ces passagers, elle publie sur sa page Facebook des photos d’eux pris en flagrant délit. “J’ai commencé à me plaindre des passagers, […]

Ils sont juifs orthodoxes, ils refusent de se mélanger avec la gent féminine. Sur un vol de la compagnie israélienne El Al reliant New York à Tel Aviv mercredi dernier, ils ont préféré rester debout pendant toute la durée du vol. Mais en refusant de s’asseoir à côté de femmes et en restant debout, ils ont […]

Lufthansa, Delta Air Lines et KLM ont accepté d’indemniser l’époux d’une passagère obèse qui avait été refusée à l’embarquement par ces trois compagnies et était décédée ensuite faute de soins. Les termes de l’accord à l’amiable entre les trois compagnies aériennes et l’époux, soit le montant des indemnisations, n’ont pas été dévoilés mais l’on suppose que la […]

Brussels Airport a enregistré un total de 2,329 millions de passagers au cours du mois d’août 2014, soit une croissance de 18,7% par rapport à août 2013. Cette hausse en août s’explique surtout par une augmentation de 11,7 % du nombre de vols passagers. Le taux d’occupation des vols passe à 81,2%, soit une progression […]

Le Titanium Seat de la société française Expliseat a obtenu sa certification auprès de la FAA (Federal Aviation Administration) qui confirme que le siège le plus léger du monde respecte les normes de sécurité de l’aviation américaine. A peine 5 mois après sa certification par l’Agence Européenne de Sécurité Aérienne, le Titanium Seat est désormais […]

Le Syndicat des compagnies aériennes autonomes (SCARA) prévoit d’ouvrir à la fin de l’année SAV Flight, un site dédié aux passagers pour les aider à résoudre leurs litiges avec les compagnies aériennes. Selon le SCARA, les passagers sont de plus en plus nombreux à être victimes “d’arnaques” de sites juridiques qui leur proposent de réclamer […]

Le nombre de passagers est en hausse de +7,5% au mois d’août à l’aéroport Roland Garros de La Réunion. La croissance du nombre de passagers locaux (commençant ou finissant leur voyage à La Réunion) est plus particulièrement marquée (+9,2%), alors que celui des passagers en transit est en forte baisse (–48,1%) en raison de la […]

Refund.me, le spécialiste des droits des passagers aériens, a recueilli des statistiques à l’échelle européenne auprès de différentes autorités nationales de l’Aviation Civile et du site internet Flightstats.com, révélant que les passagers français souffrent d’un des taux les plus élevés de retards de vol en Europe. Le site Refund.me estime à plus de 2 millions le […]

Les deux Canadiennes qui avaient causé la semaine dernière le déroutement d’un avion de la compagnie charter Sunwings sur une liaison Toronto-Cuba en raison de leur comportement turbulent à bord se sont vues interdites de prendre l’avion par la justice canadienne. Les deux passagères, saoules et bruyantes, avaient proféré des menaces à l’encontre de l’équipage. Elles avaient […]

La compagnie low cost chinoise Spring Airlines a refusé d’embarquer deux passagers séropositifs et un de leurs amis sur un vol intérieur en Chine. L’incident remonte à la mi-août, mais la plainte pour discrimination des trois passagers refoulés a été depuis jugée recevable par un tribunal chinois. C’est une première en Chine, où la justice s’est toujours montrée laxiste vis […]

Décidément, les passagers ont du mal à bien se tenir en cabine ces derniers jours. Plusieurs vols ont été déroutés à cause de la présence à bord de passagers violents, alcoolisés ou tout simplement turbulents. Un vol American Airlines reliant Miami à Paris-Charles de Gaulle a été dérouté vers Boston dans la nuit de mercredi à jeudi à cause […]