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L’Association internationale du transport aérien (IATA), qui rassemble 268 compagnies aériennes de 117 pays, tire la sonnette d’alarme : le nombre d’incidents provoqués par des passagers à bord des avions a augmenté de +17% en 2015. En 2015, IATA a comptabilisé plus de 10 800 incidents provoqués par des passagers pendant les vols, contre 9 300 incidents en 2014. Dans […]

Environ 200 voyageurs disposant de billets à prix préférentiel de la compagnie Aeromexico sont bloqués à l’aéroport de Madrid-Barajas, certains depuis deux semaines, en attendant d’avoir une place sur un vol vers le Mexique. Les voyageurs bloqués, majoritairement des Mexicains, disposent de billets à prix préférentiel que la compagnie aérienne mexicaine réserve à ses employés et leurs proches, à […]

D’après un sondage réalisé auprès de 1610 clients, plus de 70% sont satisfaits d’airBaltic, le plus haut taux de satisfaction au cours des trois dernières années. Les sondés ont souligné les points forts d’airBaltic comme le plan de vol, la page internet de leur site airBaltic.com, leurs messages « flight alert », les rappels pour l’enregistrement en ligne, […]

Une hôtesse de guichet à terre, la tête ensanglantée dans une marre de sang : sa photo circule cette semaine sur les réseaux sociaux chinois. Elle a été violemment agressée, mardi dernier, par un passager chinois armé d’un objet métallique, au guichet d’enregistrement de la compagnie Juneyao Airlines à l’aéroport de Shenzen. L’agresseur lui a demandé d’imprimer […]

Cinq des principales compagnies aériennes chinoises ont signé hier une charte pour établir et partager une liste de passagers indisciplinés – et leur limiter l’accès à bord. Réunies à Sanya le 1er février 2016, Air China, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Hainan Airlines and Spring Airlines ont annoncé la création d’une base de données […]

Les Français visitent  huit pays et prennent onze fois l’avion en moyenne dans leur vie, d’après une étude réalisée par le site de voyage Lastminute.com. C’est moins que la moyenne de leur voisins européens qui montent à bord d’un avion 13 fois dans leur vie. Mais les Français ont la bonne moyenne avec leurs voisins qui, […]

Après avoir lancé le service à Genève, SWISS propose également à ses passagers au départ de Zurich la possibilité d’imprimer leurs étiquettes de bagages de soute à domicile. Depuis le 1er septembre, les passagers de SWISS en partance de Zurich qui s’enregistrent en ligne sur le site swiss.com ont la possibilité d’imprimer chez eux leurs […]

Les gendarmes et secouristes déployés sur le lieu du crash de l’Airbus A320 de Germanwings dans les Alpes françaises, qui a fait 150 morts, ont réussi à isoler ont isolé 2 285 échantillons d’ADN parmi lesquels 150 profils différents, a annoncé hier le procureur de la République Brice Robin, chargé de l’enquête judiciaire. “Cela ne signifie pas […]

Selon une étude de SITA, agence spécialisée dans les communications et les technologies de l’information dans le transport aérien, les passagers aériens brésiliens sont ceux qui utilisent le plus souvent les applications mobiles de compagnies aériennes, aéroports, agences de voyages… On savait les Brésiliens férus de comptes sociaux tels que Twitter ou Facebook. C’est aussi […]

Le trafic passager dans les aéroports marocains a enregistré une hausse de +4,84% en 2014, selon les statistiques de l’Office national des aéroports (ONDA). Les aéroports du Maroc ont accueilli l’année dernière exactement 17 294 871 passagers, contre 16 496 191 passagers en 2013. L’aéroport Casablanca-Mohammed V demeure le premier aéroport du royaume, avec au total  7,9 millions de voyageurs en 2014, contre […]

Les six aéroports belges ont accueilli près de 30 millions de voyageurs en 2014, soit une hausse d’environ 11%, selon un décompte tenu par le journal L’Echo. Les six aéroports belges sont Brussels Airport, Brussels South Charleroi Airport, Liège Airport, Aéroport international d’Anvers, Aéroport d’Ostende-Bruges et Aéroport de Courtrai-Wevelgem. Brussels Airport et Charleroi Airport se taillent […]

Kayak, moteur de recherche dédié au voyage, a compilé des statistiques sur le temps moyen nécessaire aux passagers pour se rendre à leur porte d’embarquement depuis la sécurité dans les principaux aéroports européens. Les aéroports parisiens sont parmi les plus longs à parcourir. En effet, 12 minutes, c’est le temps moyen qu’il faut aux 62 000 000 […]