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La satisfaction des passagers de la compagnie aérienne Iberia sur la ligne entre Madrid et New York a augmenté de 10% depuis l’introduction il y a un an de ses Airbus A350-900. Déployé depuis aout 2018 entre sa base à Madrid-Barajas Adolfo Suarez et l’aéroport de New York-JFK, l’A350-900 de la compagnie nationale espagnole semble […]

La compagnie aérienne Air Canada impose depuis hier à tous ses passagers de fournir un numéro de téléphone portable ou une adresse courriel. Pour « satisfaire aux exigences du nouveau Règlement sur la protection des passagers aériens du Canada qui prendra effet le 15 juillet prochain » mais aussi pour « améliorer l’expérience de voyage de ses clients », […]

Aigle Azur, la deuxième compagnie aérienne française, présente, après quelques années d’absence, le nouveau magazine de bord 100% Aigle Azur avec un concept totalement repensé. En association avec l’éditeur C2H, la production de 4 numéros par an est donc relancée. Disponible gratuitement depuis le 18 avril 2019 sur tous les vols d’Aigle Azur, le magazine […]

La peur de payer des compensations en cas de retard entre autres facteurs pousserait les compagnies aériennes à indiquer des temps de vol plus longs aujourd’hui qu’il y a un demi-siècle, et plus lents que ce que les avions peuvent actuellement accomplir. Au détriment en particulier de l’environnement. Selon une étude de la BBC, dans […]

Une femme arrivée en retard pour son vol a tenté de rattraper l’avion à la course sur le tarmac d’un aéroport indonésien. Sans succès. Filmée par le passager d’un autre avion à l’aéroport de Denpasar-Ngurah Rai dans l’île de Bali, la voyageuse non identifiée devait se rendre à Jakarta à bord d’un vol de Citilink, […]

Le gestionnaire des aéroports de Paris-CDG et Orly a créé sa première communauté en ligne de clients voyageurs, « Paris Aéroport & You ». Première étape avant le terminal unique à Orly au printemps prochain, les parkings P1, P3 et P6 s’appellent désormais P4a, P4b et P4c. Plus d’un millier de voyageurs viennent de rejoindre « Paris Aéroport […]

La compagnie aérienne KLM Royal Dutch Airlines lancera à la fin du mois sa nouvelle gamme de soins exclusive, Rituals ‘The Amsterdam Collection’, dans les classe Affaires et Economie. Introduits progressivement à partir du début de la saison hivernale le 28 octobre 2018, la collection de produits exclusivement réservée aux passagers de la compagnie nationale […]

Il ne fait pas bon jouer avec les règles à Dubaï : pour avoir tenté d’entrer sur le territoire avec un visa périmé et bu un verre de vin rouge à bord du vol de la compagnie aérienne Emirates Airlines, une mère de famille et sa fille auraient passé trois jours en prison dans des conditions […]

Le gestionnaire des aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Orly recommande à ses passagers d’arriver en avance pour leur vol, à l’occasion de ce premier weekend de départs en vacances. Un nombre toujours croissant de passagers sera accueilli dans les aéroports parisiens cet été, rappelle le gestionnaire des aéroports parisiens dans un communiqué ce 29 […]

La sécurité a violemment éjecté d’un avion de la compagnie aérienne United Airlines un passager tiré au sort pour faire de la place à des employés, une vidéo de l’incident déclenchant l’indignation sur les réseaux sociaux. L’homme qui n’a pas été identifié était assis avec les autres passagers dans l’Embraer 170 opéré par Republic Airways […]

Adam Saleh, célèbre youtubeur aux Etats-unis pour ses canulars filmés, a-t-il été débarqué mercredi dernier d’un avion de Delta Air Lines pour avoir prononcé des mots en arabe ? Ce qui n’était, au début, qu’un incident entre passagers en vol est devenu aujourd’hui un “fait de racisme sur un vol Delta” sur les réseaux sociaux. Mais Delta […]

Cette scène surréaliste s’est déroulée le 5 août dernier à l’aéroport de Madrid-Bajaras : on y voit un homme qui court à toute jambe sur le tarmac pour rattraper son avion qui est en train de décoller sans lui. Arrivé seul au bout de la passerelle d’embarquement, il saute d’une hauteur de trois mètres pour chuter sur le tarmac. […]