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Le ministère américain des Transports (DOT) a annoncé qu’une amende de 50 millions de dollars avait été infligée à American Airlines pour de multiples violations graves à l’encontre de passagers handicapés. Dans un communiqué de presse publié le 23 octobre 2024, le DOT a déclaré que son enquête « a révélé un nombre important de […]

Plus de 20 000 passagers voyageant avec leur fauteuil roulant ont déjà utilisé l’outil de dimensionnement numérique de United Airlines, le premier du secteur, depuis son lancement en mars 2024. La compagnie aérienne américaine a lancé le nouvel outil numérique sur son application et sur le site united.com, permettant aux passages à mobilité réduite qui […]

Le tribunal correctionnel de Nantes a condamné jeudi la low cost easyjet à 40 000 euros d’amende pour avoir refusé d’embarquer une passagère en fauteuil roulant, dans une affaire remontant à 2011. À l’époque, une passagère en fauteuil roulant qui souhaitait se rendre de Nantes à Genève s’est retrouvée interdite d’embarquer, «faute d’accompagnateur», relate le […]

Depuis cette semaine, les voyageurs à mobilité réduite peuvent être conduits à leur porte d’embarquement à l’aéroport de Schiphol en fauteuil roulant autonome. Grâce à cette innovation, Schiphol souhaite améliorer l’indépendance de ces voyageurs à mobilité réduite et leur faciliter le plus possible leurs déplacements. Dix fauteuils roulants autonomes fabriqués par WHILL, une entreprise de […]

Air France, partenaire officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, continue d’exposer le meilleur de son offre de produits et services au cœur de la capitale française. Du 28 août au 8 septembre 2024, la compagnie tricolore investit ainsi SPOT24, un nouveau lieu polyvalent situé au pied de la tour Eiffel, à proximité […]

Après une période d’essai réussie en 2023, l’aéroport d‘Amsterdam-Schiphol continuera à tester des véhicules de mobilité autonomes. Dès septembre, dix fauteuils roulants innovants fournis par WHILL Autonomous Mobility seront déployés à l’aéroport pendant un an. L’objectif de l’essai est de découvrir comment les véhicules de mobilité autonomes peuvent faciliter au maximum les déplacements des personnes […]

En prévision de la haute saison des voyages des fêtes et pour célébrer le 37e anniversaire de l’Air Carrier Access Act (ACAA), le ministère américain des Transports (DOT) a annoncé avoir lancé le 5 octobre une campagne, #AccessibleAirTravel, pour sensibiliser le droit des voyageurs aériens handicapés à un voyage aérien sûr, digne et accessible. On […]

United Airlines a accepté d’améliorer le transport aérien des passagers en fauteuil roulant après que le gouvernement fédéral a enquêté sur une plainte déposée par un défenseur des droits des personnes handicapées. United et le ministère des Transports (DoT) ont annoncé jeudi que la compagnie aérienne ajouterait un filtre à l’outil de réservation sur son […]

Un passager handicapé voyageant avec la compagnie aérienne low cost Ryanair a été contraint de descendre de l’avion par l’escalier sans son fauteuil, faute d’équipement approprié et de personnel pour l’aider. Un Irlandais nommé Adrien Keogh a eu le malheur de voir son vol avec la spécialiste irlandaise du vol pas cher arriver en retard […]

L’Association du transport aérien international (IATA) a annoncé de nouvelles directives pour aider les compagnies aériennes et les agents d’assistance à transporter de manière sûre et efficace des passagers handicapés. Les éléments clés de la nouvelle orientation comprennent :-Amélioration des processus de réservation et d’échange d’informations, y compris l’utilisation des codes de demande de service […]

A l’occasion de la 30è journée internationale des personnes handicapées (JIPH) célébrée le 3 décembre, l’aéroport Paris-Charles de Gaulle s’est renommé Paris-Anne de Gaulle pour une semaine. La réouverture du Terminal 1 s’y accompagne d’un nouveau parcours passager pour les lignes internationales. L’accueil de tous les passagers au sein des aéroports de Paris « est […]

La compagnie aérienne Air France a participé jeudi à la cinquième édition du « Duoday », en créant 31 binômes le temps d’une journée pour faire découvrir ses métiers à des personnes en situation de handicap. Initiative européenne visant à changer le regard porté sur le handicap, le Duoday favorise les échanges et contribue à « déconstruire les […]