fidélité

Les passagers des aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly bénéficient désormais d’un tout nouveau programme de fidélité, My Paris Aéroport, offrant des avantages commerciaux indépendamment de la compagnie aérienne utilisée. Le gestionnaire des deux aéroports parisiens a annoncé le 28 juin 2016 le lancement de My Paris Aéroport, un programme qui « rend plus facile […]

La compagnie aérienne Air France ajoute cet été un quatrième vol par semaine entre Paris et Wuhan en Chine. Son programme de fidélité Flying Blue a été récompensé dans cinq catégories lors des Freddie Awards 2016. Pour « répondre à la forte demande du marché », la compagnie nationale française proposera du 23 juin au 25 août […]

Les compagnies aériennes LAN Airlines (Chili), TAM Brazilian Airlines (Brésil) et leurs filiales ont dévoilé les nouveaux noms et avantages de leurs programmes de fidélité : LATAM Pass et LATAM Fidelidade. Le tout prendra effet le 1er avril. Le groupe LATAM Airlines et ses filiales ont annoncé l’évolution de leurs programmes de fidélité, qui porteront […]

Les compagnies aériennes Jet Airways et Bangkok Airways ont lancé un partenariat entre leurs programmes de fidélité respectifs, JetPrivilege et FlyerBonus. Dans son communiqué du 20 janvier 2016, la compagnie privée indienne précise que ses passagers membres de JetPrivilege ont la possibilité de cumuler et utiliser leurs JPMiles lorsqu’ils voyagent avec Bangkok Airways sur l’ensemble […]

La compagnie aérienne Air France-KLM prépare une modification en profondeur de son programme de fidélisation Flying Blue, qui vient de célébrer son dixième anniversaire et compte 25 millions de membres. Dans un entretien publié par Les Echos le 28 décembre 2015, le directeur de Flying Blue Frédéric Kahane pour décrit les « très gros changements » prévus […]

La compagnie aérienne KLM Royal Dutch Airlines met en place le mois prochain de nouvelles options de réservation pour ses voyageurs fréquents, rendant entre autres le choix du siège gratuit en classe Economie. Pour les réservations effectuées à partir du 1er décembre 2015 sur des vols à compter du 26 janvier 2016, la compagnie nationale […]

La compagnie aérienne American Airlines modifiera l’année prochaine son programme de fidélité AAdvantage, les gains de miles étant alors calculés sur le prix du billet et non plus sur la distance parcourue. L’achat de billets d’avion avec ces mêmes miles sera lui aussi modifié, certaines routes en nécessitant moins tandis que d’autres – dont celles […]

Deux nouveaux accords sociaux ont été signés entre la compagnie aérienne Air France et les organisations syndicales représentatives – pas sur les conflits en cours, mais sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et sur le régime complémentaire frais de santé. Le programme de fidélité Flying Blue fête de son côté son dixième […]

La compagnie aérienne Brussels Airlines lancera au printemps cinq nouvelles liaisons au départ de Bruxelles, vers Belfast, Jerez, Ténériffe, Las Palmas et Héraklion. LOOP est le nom donné à son nouveau programme de fidélité valable pour tous les vols sur le réseau européen. La compagnie nationale belge explique dans un communiqué qu’elle « continue sans relâche […]

La compagnie aérienne Cathay Pacific annonce une refonte complète de son programme de fidélisation Club Marco Polo pour avril prochain, afin d’améliorer l’expérience de ses membres en leur apportant une reconnaissance plus adaptée à leur contribution. Dans son communiqué du 30 septembre 2015, la compagnie chinoise basée à l’aéroport de Hong Kong détaille les changements […]

La compagnie aérienne Jet Airways, qui a inauguré l’année dernière un Mumbai – Paris direct et dessert Bruxelles, lance un nouveau site internet pour les membres de son programme de fidélité, JetPrivilege. Dans son communiqué du 24 septembre 2015, la compagnie privée indienne annonce le lancement du nouveau site Internet jetprivilege.com, « conçu pour s’adapter à […]

La compagnie aérienne française La Compagnie Boutique Airline a mis en place un programme de fidélité, avec effet rétroactif sur les voyages effectués depuis son lancement en juillet 2014. Depuis le 17 juin 2015, « tous les clients et futurs clients de La Compagnie voient leur fidélité remerciée » grâce au lancement du programme MyCompagnie, un programme de […]