fidélité

La compagnie aérienne Air Canada a détaillé les avantages dont bénéficieront début novembre les membres de son programme de fidélité Aéroplan « transformé ». Lors de son lancement le 8 novembre 2020, le programme Aéroplan transformé offrira aux clients « des fonctionnalités plus personnalisées, souples et conviviales leur procurant une expérience réellement avantageuse », et aux titulaires de cartes de crédit […]

Le programme de fidélisation Flying Blue annonce un prolongement de 12 mois du statut de ses membres Silver, Gold et Platinum, et suspend l’expiration des Miles de ses membres Explorer. Alors que la pandémie de Covid-19 a décimé le transport aérien, le programme de fidélisation du groupe Air France-KLM mais aussi des compagnies aériennes Transavia, […]

L’entrée de la compagnie aérienne Delta Air Lines dans le capital du groupe LATAM Airlines a désormais des conséquences positives sur les programme des de fidélité. Après de premiers partages de codes, l’entrée de la compagnie américaine à hauteur de 20% du capital de LATAM Airlines Group S.A, finalisée fin décembre, a de nouvelles conséquences […]

La compagnie aérienne Etihad Airways va lancer cette année TravelPass, une solution de voyage innovante initialement destinée aux entreprises et aux voyageurs fréquents. Basée à l’aéroport d’Abou Dhabi, la compagnie nationale des Emirats Arabes Unis a présenté le 13 février 2020 la « nouvelle technologie » TravelPass, une solution de voyage basée sur un abonnement qui lui […]

Dans le but de simplifier son offre de programme de fidélité, la compagnie aérienne Brussels Airlines a décidé de ne proposer à ses clients qu’un seul programme de fidélité, Miles & More. En conséquence, le programme LOOP, lancé en 2015, ne sera plus proposé à partir du 1er février 2020 ; ses membres peuvent toutefois […]

La compagnie aérienne Korean Air va inaugurer une nouvelle liaison saisonnière entre Seoul et Siem Reap, sa deuxième vers le Cambodge. Elle va entre autres inclure dans son programme de fidélité Skypass la possibilité de payer des billets d’avions à la fois en miles et en espèces, et lance à Paris une campagne de promotion […]

Le Groupe Lufthansa proposera prochainement aux grands voyageurs un système de points « objectif, compréhensible et donc plus transparent », les statuts Frequent Traveller et Senator étant accordés à vie. L’attribution de Miles primes restera inchangée. Ces nouveautés s’appliqueront aux voyages effectués à partir du 1er janvier 2021 à bord des avions des filiales du groupe, Lufthansa, […]

Le groupe LATAM Airlines a présenté la nouvelle image de son programme de fidélité, LATAM Pass, qui regroupe sous une même marque LATAM Fidelidade et Multiplus au Brésil et au Paraguay. Avec ce changement, LATAM complète la consolidation de son programme de fidélité leader, avec 38 millions de membres dans le monde. Conséquence des annonces […]

Le programme de fidélité de la compagnie aérienne Etihad Airways annonce un partenariat avec Booking.com, qui permet aux passagers d’accumuler des miles en réservant des nuits d’hôtels via la plateforme. Son Boeing 787-9 Dreamliner est désormais déployé vers Lagos. Selon la compagnie émiratie basée à l’aéroport d’Abou Dhabi, ses clients peuvent depuis le 1er aout […]

Le groupe Air France-KLM et l’hôtelier Accor renforcent leur partenariat en proposant aux membres de leurs programmes de fidélité un double système de récompense inédit dans le secteur européen du voyage. La compagnie aérienne Air France a inauguré à Lyon son nouveau concept d’agence en ville. Les membres des programmes de fidélité Flying Blue et […]

Les compagnies aérienne Air France, KLM Royal Dutch Airlines et Delta Air Lines célèbrent 10 années de succès de leur coopération transatlantique, un partenariat construit autour d’un réseau de sept hubs (5 aux Etats-Unis et 2 en Europe) et couvrant le Canada, les USA, le Mexique et l’Europe. Bluebiz, le programme de fidélité d’entreprise des […]

La compagnie aérienne Qantas a effectué entre Sydney et Adelaïde le premier vol zéro déchet au monde, allégeant les décharges et sites d’enfouissement de 34 kilos de plastique. Son Airbus A380 effectuera fin octobre un vol entièrement réservé aux voyageurs fréquents, entre Melbourne et Tokyo. Le tout premier vol commercial pour lequel aucun déchet n’a […]