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Visibrain, l’outil de veille des réseaux sociaux, dévoile sa nouvelle étude sur les stratégies des compagnies aériennes à l’ère du social media, et révèle que Qatar Airways a particulièrement développé ce type de communication. Sur les réseaux sociaux, les messages autour du voyage ne cessent d’augmenter, portés par une communauté toujours plus engagée.  Ainsi en […]

Air Caraïbes, la compagnie aérienne française de référence pour les liaisons entre l’Hexagone, l’arc antillais et le réseau régional, se hisse à la 16ème place du prestigieux classement World’s Best Airline Awards 2025. Elle se distingue ainsi comme la première compagnie française de ce palmarès annuel établi par Airline Ratings. Le classement Airline Ratings repose […]

L’année 2024 marque une croissance sans précédent du réseau dans l’aviation européenne, avec 154 compagnies aériennes inaugurant 1 356 nouvelles routes sur le continent. En tant qu’acteur majeur de cette expansion, Ryanair a ouvert 208 nouvelles routes, suivie d’easyJet, qui a ajouté 155 nouvelles destinations à son réseau. Ryanair, l’une des principales compagnies aériennes du […]

Flightright, un site spécialisé dans l’indemnisation des passagers aériens, a dressé le classement des pires (et meilleurs) aéroports européens en matière d’annulations de vols, de ponctualité et de qualité de service pour l’année 2024. Les performances de 25 aéroports européens, et 25 français, ont été passés au crible sur la période du 1er janvier au […]

Le 30 octobre 2024, lors de la cérémonie APEX/IFSA Global expo 2024 se tenant à Long Beach (Etats-Unis), Air France a pour la 3ème année consécutive été consacrée « compagnie 5 étoiles ». Ce classement des meilleures compagnies aériennes est réalisé chaque année par l’APEX (Airline Passenger Experience Association), un organisme de recherche et d’évaluation […]

L’European Cockpit Association (ECA), qui représente 40 000 pilotes à travers l’Europe, a publié la deuxième édition de son classement social des compagnies aériennes. KLM est la compagnie aérienne où il fait bon travailler, avec un score de satisfaction de 97 %, surpassant le champion en titre Air France (94 %). Les pilotes ont félicité […]

L’Agence pour le choix du consommateur (Consumer Choice Center)  a publié sa quatrième édition de l’indice des aéroports européens, plaçant les deux aéroports parisiens aux 9ème et 10ème places. La dernière édition met en évidence la reprise explosive du secteur aéroportuaire, la branche européenne de l’Airport Council International estimant que le trafic dépassera finalement de […]

Airports Council International (ACI) World, en partenariat avec Amadeus a annoncé hier les meilleurs aéroports du monde en matière d’expérience client, choisis par les passagers, dans le cadre des Airport Service Quality (ASQ) Awards. En Europe, Rome-Fiumicino et l’aéroport d’Izmir ont été récompensés. En 2023, plus de la moitié des voyageurs dans le monde ont transité […]

La société d’analyse Cirium a publié la liste des compagnies aériennes et des aéroports les plus ponctuels en 2023 : au niveau mondial, la compagnie colombienne Avianca Airlines est arrivée en tête. En Europe, c’est l’espagnol Iberia Express qui gagne et parmi les aéroports Minneapolis-St. Paul aux Etats-Unis est le premier. Avianca est devant Azul, […]

AirlineRatings.com, un site référence sur la sécurité et l’évaluation des services aériens, a désigné Air New Zealand comme sa compagnie aérienne la plus sûre pour 2024. Airline Ratings a publié cette année la liste des compagnies aériennes traditionnelles et low-cost les plus sûres. Air New Zealand est devenue la première au monde. Et Finnair était […]

ACI EUROPE a dévoilé ses Best Airport Award pour 2023, qui couronnent Rome-Fiumicino dans la catégorie « plus de 40 millions de passagers par an ». Funchal, Minorque, Milan-Linate, Helsinki et Athènes dominent leurs catégories respectives, aucun aéroport parisien n’apparaissant dans le palmarès.,    Révélés lors d’un gala à Barcelone le 27 juin 2023, les trophées annuels […]

Après l’annonce de la première place de Singapore Airlines aux World Travel Awards de Skytrax 2023 (Air France est septième), l’institut a dévoilé ses classements pour les Première classe, classe Affaires, Premium et classe Economie, dominés respectivement par Singapore Airlines, Qatar Airways, EVA Air et Japan Airlines. Dévoilé le 20 juin 2023 en marge du […]