bagages

Les passagers sur Austrian Airlines et SWISS, au départ de Vienne, Zurich et Genève, bénéficient désormais d’un nouveau service de collecte à domicile et d’enregistrement des bagages, en coopération avec AirPortr. Vos bagages sont enlevés directement chez vous, à votre hôtel ou au bureau : vous voyagez donc sans stress, uniquement avec votre bagage à […]

Hier, l’aéroport de Paris-Orly a connu une panne de son système de traitement des bagages, créant une situation chaotique en plein jour de départs en vacances. Selon la radio France Bleu, la panne a duré trois heures, de 7h à 10h, touchant les départs au terminal 3 et obligeant les bagagistes à acheminer manuellement les […]

La compagnie aérienne Air France a reporté à mai au plus tôt l’augmentation de ses fréquences vers la Chine, Pékin et Shanghai restant donc le mois prochain à quatre vols par semaine au total. Elle a d’autre part dévoilé une nouvelle collection de bagages baptisée Allure. Alors que son programme estival prévoyait des vols quotidiens […]

SITA et la compagnie aérienne Lufthansa ont uni leurs forces pour explorer les moyens de réduire les coûts liés aux bagages mal acheminés, et donc d’améliorer l’expérience des passagers en automatisant numériquement les opérations de réacheminement des bagages. Les bagages mal distribués entre deux correspondances sont un problème majeur pour l’industrie aérienne et lui coûtent […]

Du 25 novembre 2022 au 6 janvier 2023, les compagnies aériennes et les aéroports dans le monde ont perdu, endommagé ou égaré un nombre considérable de bagages enregistrés, avec une augmentation de 101 % par rapport à l’année précédente, alors que le trafic aérien n’a augmenté que de 67 % par rapport à l’année précédente, […]

Des bagagistes se filmant en train de malmener les bagages des passagers de la compagnie aérienne Qantas à l’aéroport de Melbourne ont été suspendus. Pas de date ni de détail sur le vol impliqué dans l’incident à l’aéroport de Melbourne-Tullamarine, mais la vidéo les montre souriant alors qu’ils jettent de plus en plus fort les […]

Le Groupe ADP va rendre l’expérience des passagers « plus fluide » avec le déploiement de solutions de libre-service d’Amadeus dans les aéroports de Paris-CDG et Orly. Plus de 100 unités de dépôt de bagages en libre-service seront livrées pour ses deux plateformes. Comme de nombreux aéroports dans le monde, CDG et Orly connaissent une forte reprise […]

L’AirTag a permis à de nombreux passagers de retrouver leurs valises égarées ou volées, au point que cette balise de la taille d’une pièce de 20 centimes est devenue difficile à trouver dans le commerce après ces deux mois de vacances. À la base, l’AirTag est conçue par Apple pour vous permettre retrouver vos clés […]

Depuis cet été, les passagers de Brussels Airlines peuvent utiliser un nouveau système leur permettant d’enregistrer eux-mêmes leurs bagages à Brussels Airport. Munis de leur carte d’embarquement, les passagers des vols court- et moyen-courriers de Brussels Airlines, mais aussi des autres compagnies du groupe Lufthansa, à savoir Lufthansa, Swiss et Austrian, ont la possibilité d’imprimer […]

Les passagers de la compagnie aérienne Brussels Airlines ayant effectué leur check-in à l’aéroport de Bruxelles-Zaventem peuvent procéder eux-mêmes à l’enregistrement de leurs bagages. Depuis cet été, les passagers de la compagnie nationale belge peuvent utiliser un nouveau système leur permettant d’enregistrer eux-mêmes leurs bagages à l’aéroport de la capitale. Les passagers qui ont effectué […]

Qantas offre des bons d’achat de 50 dollars australiens (34 dollars US) aux membres de ses programmes de fidélité basés en Australie et en Nouvelle-Zélande, à utiliser sur un vol ultérieur, pour s’excuser de ses problèmes opérationnels récurrents –retards, annulations et bagages perdus. Egalement, elle propose gracieusement des extensions de statut du programme Qantas Frequent […]

Sur les quelque 35.000 valises non acheminées début juillet à l’aéroport de Paris-CDG toutes compagnies aériennes confondues, 900 sont encore en attente de retrouver leur propriétaire selon Air France. A Roissy le 1er juillet 2022, à une grève du personnel s’étaient ajouté deux pannes techniques successives, qui avaient désorganisé le tri des bagages au départ. Plusieurs dizaines de milliers de bagages – […]