bagage

La compagnie aérienne Air Canada a suspendu des bagagistes filmés par un voyageur en train de jeter des bagages du haut d’un escalier mobile, en attendant leur licenciement une fois l’enquête terminée. Titrée « how Air Canada handles your baggage » et mise en ligne sur Youtube le 18 avril 2014 par un certain Dwayne Stewart, la […]

La compagnie aérienne Lufthansa a lancé son service Hometag, qui permet au passager d’imprimer lui-même l’étiquette de son bagage et ainsi d’éviter les files d’attente à l’aéroport. Après le billet et la carte d’embarquement, les imprimantes des voyageurs ont un nouveau boulot : la compagnie nationale allemande a annoncé le 11 avril 2014 la mise en […]

De nouvelles dispositions adoptées en première lecture au Parlement européen prévoient de renforcer les droits des passagers aériens grâce à une meilleure indemnisation, notamment ceux laissés en rade ou dont les vols ont été retardés ou encore sur les procédures de plainte, le nombre de bagages à main cabine… Le texte voté le 5 février […]

La compagnie aérienne low cost Ryanair a baissé dimanche les taxes prélevées à l’aéroport pour ajouter un bagage en soute,une des promesses de sa « révolution » dans le traitement des passagers. Depuis le 5 janvier 2013, les frais prélevés par la spécialiste irlandaise du vol pas cher pour enregistrer un bagage en soute à la dernière […]

La compagnie aérienne British Airways va proposer des billets d’avion moins chers sur cinq routes au départ de Londres – Gatwick pour les passagers n’enregistrant pas de bagage en soute. Est-ce le début d’une grille tarifaire imitant les low cost Ryanair ou easyJet ? La compagnie nationale britannique va initialement expérimenter sa nouvelle offre entre Gatwick […]

La compagnie aérienne KLM Royal Dutch Airlines commencera en avril à faire payer 15 euros par trajet l’enregistrement d’un bagage en soute sur les vols européens, suivant la recette qui réussit si bien aux low cost. Le transporteur national néerlandais a confirmé la mise en place de cette taxe sur les réservations faites à partir […]

Nicole Bricq, ministre du commerce extérieur a testé lundi 31 décembre cinq nouveaux dépose-bagages automatiques à Paris-Orly Ouest. Chacun d’entre eux permet de traiter 60 bagages par heure. Si les passagers adhèrent au projet qui ne requiert à terme aucun personnel en assistance, les cinq machines permettront d’améliorer nettement les cadences d’enregistrement des bagages : 60 […]

Treize personnes, onze bagagistes et deux agents de maintenance de l’aéroport de Roissy, soupçonnés de vols en bande organisée dans des bagages de voyageurs et « abus de confiance », ont été arrêtés ce matin. Les bagagistes de Roissy CDG sont à nouveau sous le feu des projecteurs, avec cette nouvelle interpellation. Argent liquide, téléphones portables, ordinateurs, […]

La compagnie aérienne low cost Ryanair fait face à une nouvelle polémique en Espagne après avoir éjecté manu militari une passagère apparemment pour une taxe d’excédent bagage non payée. Difficile de savoir ce qui s’est réellement passé à l’aéroport de Valence, pendant l’embarquement des passagers vers une destination non précisée. Selon le récit d’une autre […]

La première compagnie aérienne d’Israël a annoncé l’augmentation de sa franchise bagage pour la deuxième valise sur une partie de son réseau long-courrier et du surclassement à compter du 1er novembre. La seconde valise en soute coûtera plus cher sur les vols d’El Al à destination de l’Amérique du Nord, de l’Extrême-Orient et de l’Afrique […]

Après Orly, ce sera au tour de Roissy d’être doté à partir de 2013 du nouveau système de dépose bagages automatiques d’Aéroports de Paris (ADP), qui permet d’enregistrer sa valise en moins de 30 secondes seulement. Fini la queue devant un comptoir d’enregistrement où une hôtesse accroche une étiquette à votre valise avant de l’envoyer […]

Inédit dans l’Europe des low cost, habitués à se gaver sur les frais annexes, la compagnie aérienne à bas coûts hongroise Wizz Air, va tester le paiement du bagage à main sur la route entre la ville polonaise de Katowice et Luton en Grande-Bretagne. Depuis le 1er août, les passagers de Wizz Air entre Katowice […]