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A l’approche des fêtes de fin d’année, AirHelp rappelle que plus de 36 millions de bagages ont été perdus, retardés ou endommagés dans le monde, affectant plus de 5,2 milliards de passagers dans le monde. En termes absolus, l’Europe est le continent où l’on perd le plus de bagages Il s’agit d’une légère augmentation par […]

Japan Airlines propose un service de livraison de bagages le jour même aux passagers pour tenter de réduire la congestion des transports publics de Tokyo La compagnie aérienne nationale japonaise a décidé de lancer un nouveau service de livraison de bagages le jour même pour les touristes étrangers, les encourageant à laisser leurs valises encombrantes […]

American Airlines a annoncé un nouveau partenariat d’avantages pour les membres de son programme de fidélité, qui pourront désormais bénéficier de bagages enregistrés gratuitement sur les vols opérés par GOL Linhas Aereas, son partenaire exclusif en partage de code au Brésil. Cette collaboration garantit que les voyageurs peuvent vivre une expérience plus confortable lorsqu’ils voyagent […]

Depuis près d’un an, Air France propose à ses clients de déposer et d’enregistrer leurs bagages au cœur de Paris ou en région parisienne, avant même leur arrivée à l’aéroport. Désormais, la compagnie offre également un nouveau service de livraison des bagages dans le grand Paris après l’arrivée de leurs vols. Ces services optionnels sont […]

La filiale autrichienne de Lufthansa vérifie la taille et le poids des bagages à main pour davantage de passagers. Austrian Airlines cite comme raison les retards de vols en décembre et janvier, selon le site spécialisé allemand AeroTelegraph. Les bagages à main de taille non conforme aux tailles autorisées posent problème à de nombreuses compagnies […]

L’Agence de la sécurité aérienne de l’Union européenne (AESA) a publié la toute première proposition visant à réglementer l’assistance au sol dans les aéroports de l’Union européenne, à accroître la sécurité, la cybersécurité et la cohérence de toutes les actions qui se déroulent au sol avant et après un vol, offrant ainsi des avantages aux […]

La Commission européenne a demandé aux compagnies aériennes de normaliser la taille de leurs bagages afin de simplifier la vie des voyageurs. L’absence de mesures communes sème souvent la confusion parmi les clients des compagnies aériennes et entraîne des coûts supplémentaires cachés. De nombreuses personnes ont du mal à comprendre quelle taille d’articles sont autorisées […]

Spirit Airlines a accepté de payer jusqu’à 8,25 millions de dollars pour régler un recours collectif intenté par des passagers qui ont déclaré que le transporteur à bas prix les avait aveuglés avec des frais surprises pour les bagages à main sur les billets achetés via des services de voyage tiers. Cela concerne des voyageurs […]

Schiphol a franchi une nouvelle étape pour continuer à améliorer les conditions de travail dans le hall des bagages en achetant 30 nouvelles aides au levage. Cet équipement, connu sous le nom de Transfer Belt de Power Stow, a été spécialement développé pour décharger facilement et rapidement les bagages des passagers en transfert, mais peut […]

Après avoir réalisé que ses bagages à main dépassaient la limite de poids maximale de sept kilos, une passagère en Australie a revêtu tous les vêtements supplémentaires pour éviter de payer les frais. Une passagère aérienne s’est récemment donné beaucoup de mal pour éviter de payer des frais de bagages supplémentaires. Elle portait la plupart […]

La compagnie aérienne Finnair veut « résoudre le problème des excédents de bagages à main » avec le nouveau type de billet Superlight, et modifie les franchises de bagages Pour les voyages en Europe, la compagnie nationale finlandaise basée à l’aéroport d’Helsinki-Vantaa annonce pour le 1er juin 2023 le lancement d’un nouveau type de billet, Superlight. « Des […]

Il reste encore « environ un millier de bagages » égarés le 1er juillet dernier, à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle (CDG), qui n’ont pas été remis à leur propriétaire, a indiqué vendredi le PDG du groupe ADP, Augustin de Romanet. Sur BFM Business, le patron d’ADP a expliqué la difficulté extrême qu’avaient les employés en […]