annulation de vol

Le recours de l’UFC-Que Choisir et de la CLVC devant le Conseil d’Etat, contre l’ordonnance autorisant les avoirs remboursables en espèces seulement au bout de 18 mois de non-utilisation, a été rejeté. Les deux associations de défense des consommateurs avaient déposé leur recours le 7 juillet 2020 contre l’ordonnance du 25 mars « et les textes y étant relatifs », […]

Le patron de l’Association du transport aérien international (IATA) exhorte les passagers ayant vu leur vol annulé durant la pandémie de Covid-19 d’opter pour un avoir plutôt que le remboursement en espèces du billet d’avion, afin de protéger la trésorerie des compagnies aériennes. Interrogé le 14 juillet sur BFM Business, Alexandre de Juniac (ex PDG […]

La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer d’ici la fin du mois tous les remboursements de billets d’avion annulés pour cause de pandémie de Covid-19. Affectée comme les autres par la crise sanitaire, la spécialiste espagnole du vol pas cher a promis vendredi de « traiter tous les remboursements » des vols annulés entre mars […]

La compagnie aérienne Air France a mis à jour mardi les mesures commerciales destinées aux passagers affectés par la pandémie de Covid-19. La limite aux vols réservés après le 15 mai n’apparait plus dans les demandes de remboursement de vols annulés, mais les modalités techniques du traitement de ces demandes restent « en cours de finalisation ». […]

La compagnie aérienne Air Austral a mis à jour ses mesures commerciales liées à la pandémie de Covid-19, offrant « plus de flexibilité et d’avantages ». Le remboursement des vols annulés est désormais possible, mais seulement sur les réservations prises depuis le 15 juin. La crise sanitaire a conduit Air Austral à mettre en place des mesures […]

La compagnie aérienne Air France devrait publier ces prochains jours le programme de vols des mois de juillet et août, mais certaines destinations intercontinentales font déjà leur apparition dans les GDS en particulier en Afrique, en Amérique latine ou en Asie. Le groupe Air France-KLM annonce d’autre part que tous les vols annulés sont désormais […]

UFC-Que Choisir ne poursuit plus que 20 des 57 compagnies aériennes initialement dénoncées pour ne pas avoir proposé de remboursement des billets d’avion annulés en raison de la pandémie de Covid-19. Air France-KLM en particulier se voit reprocher de ne pas avoir annoncé un effet rétroactif à cette offre. Après avoir mis en demeure 57 […]

La Commission européenne a rappelé hier aux compagnies aériennes que le remboursement devait rester la règle en matière de voyages ou de vols annulés, tout en les encourageant à améliorer leurs avoirs afin de soutenir le secteur frappé de plein fouet par la pandémie de Covid-19. Lors de sa présentation le 13 mai 2020 d’un […]

La présidence croate du Conseil européen a proposé de modifier la directive EU261/2004 codifiant les compensations par les compagnies aériennes en cas de retard ou d’annulations de vol, menaçant les droits de quelque 900 millions de passagers. Le règlement CE 261/2004 encadre la responsabilité des transporteurs aériens au sein de l’Union européenne et prévoit des […]

Une cinquantaine de compagnies aériennes ont suspendu ou réduit leurs vols vers et depuis la Chine, où le bilan de l’épidémie du nouveau coronavirus 2019-nCoV était ce lundi matin de 361 morts (dont un premier à l’étranger) et 17.205 personnes contaminées. Finnair, LOT Polish Airlines, American Airlines, Delta Airlines, United Airlines ou Qatar Airways figurent […]

La compagnie aérienne South African Airways a annoncé de nouvelles annulations de vols par dizaines,  notamment vers d’autres pays africains et vers Washington, alors qu’elle vient de trouver une nouvelle source de financement. On la croyait sauvée grâce à un nouveau prêt d’une banque publique, mais la compagnie nationale sud-africaine n’en a pas fini avec […]

La compagnie aérienne Air France prolonge jusqu’à fin février la suspension des vols entre Paris et Wuhan, la ville au cœur de l’épidémie du nouveau coronavirus, et réduit ses fréquences vers Shanghai et Pékin. D’autres annoncent l’arrêt provisoire des vols vers la Chine dont Air Austral, Royal Air Maroc, Air Canada, KLM, Lufthansa, Swiss, British […]