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Publié le 19 juillet 2023 à 14h00 par Thierry Blancmont
L’agence de voyages en ligne eDreams ODIGEO renforce ses mesures de protection des voyageurs confrontés aux perturbations affectant les compagnies aériennes et les aéroports, en arrêtant de vendre les billets d’avion de 15 transporteurs « qui ont systématiquement manqué à leurs obligations de remboursement envers les consommateurs ». Actuellement selon son communiqué, eDreams ODIGEO traite des remboursements […]
Publié le 28 juin 2023 à 07h00 par Thierry Blancmont
À la suite des discussions avec la Commission européenne et les autorités nationales de protection des consommateurs (réseau CPC), les agences de voyage eDreams ODIGEO, Etraveli Group et Kiwi.com se sont engagés à mieux informer les consommateurs de leurs droits en cas d’annulation de vols par les compagnies aériennes, et à transférer les remboursements de billets dans les sept jours […]
Publié le 8 juin 2023 à 13h00 par Thierry Blancmont
La compagnie aérienne low cost Ryanair se félicite de la décision d’un tribunal de Barcelone concernant les « pratiques préjudiciables » des agences de voyage en ligne. Et elle a réglé à l’amiable un recours collectif devant la justice américaine. La spécialiste irlandaise du vol pas cher, première compagnie en Europe a salué le 8 juin 2023 […]
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