Publié le 5 novembre 2024 à 20h00
Lufthansa propose la réservation de sièges en classe Eco
Publié le 27 octobre 2013 à 12h00 par Joël Ricci
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Flop a commenté :
27 octobre 2013 - 12 h 12 min
Il serait temps qu’AF s’y mette. S’enregistrer par Internet sur le site d’AF est devenu désormais un parcours du combattant (moyen ou long courrier confondu). Même quand on est en séquence 3 (cad le 3ème à s’enregistrer à moins 30 heures avant le décollage), il n’est pas rare de découvrir que 95% des sièges de l’appareil sont déjà occupés… Ou est le choix? Plus de siège issue de secours disponible (bien sur), bref aucun choix. Il est clair qu’il ne peut pas y avoir 95% des passagers en correspondance (qui auraient eu le loisir de réserver leur siège avant l’ouverture de l’enregistrement) et que l'”équilibrage” (rarement nécessaire) de la cabine ne justifie aucunement le blocage des sièges. Pire, quand on embarque, on réalise que l’avion est plein à 60%…. Bref, c’est du grand n’importe quoi! Je ne parle pas la “hotline d’assistance internet” d’Air France (qui vous fait copieusement attendre pendant plus de 10mn – au prix de la communication de l’étranger ça augmente sacrément le prix du billet) et qui vous répond (en vous prenant pour un c…), “le problème vient de votre ordinateur” après qu’on eut pris soin d’expliquer à son interlocuteur qu’on ne peut s’enregistrer ni de son PC, ni de son téléphone portable, ni de l’ordinateur du business center de l’hôtel… Bref, un “service” (auquel je n’ai plus recours compte tenu de son coût et de son inefficacité) “gérer” n’importe comment, avec un personnel quasi-systématiquement odieux. Et AF j’ai donné, plus de 3 millions de miles au compteur…. 🙁
Backpacker a commenté :
27 octobre 2013 - 12 h 53 min
Bonjour je suis seq3 sur cdg tel Aviv et j’ai trouvé le siège que je voulais .
Le service internet assistance technique Air France est très rapide .
Question déposée le lundi 2:00 heure française , répondu le même jour à 8:30
Pour m’enrehistré sur tel Aviv il m’a fallu 30 seconde , ouvrir l’appli AF de mon iPhone , cliquer sur enregistrer , choisir le siège , et hop la carte d’embarquement dans passbook .
Backpacker a commenté :
27 octobre 2013 - 13 h 04 min
Si vous voyager tant que ça : vous devez savoure que le service assistance internet AF est le +33 (0)9 69 39 02 15 (appel non surtaxé), 7j/7, de 6 h 30 à 22 h 00
Pour appeler gratuitement ce numéro , il y a des forfait ilimité internationaux
SEB VOYAGES a commenté :
27 octobre 2013 - 16 h 13 min
votre commentaire est hors sujet.
néanmoins, je partage votre avvis
Flop a commenté :
27 octobre 2013 - 17 h 40 min
Appel non surtaxé ne signifie pas “gratuit” (et ce d’autant moins lorsqu’on appel de l’étranger et qu’on attend 10mn voire plus avant qu’on décroche… De 6h30 à 22h heure de Paris… c’est bien cela le problème, lorsque vous les appelez de l’étranger vous avez quelque “chance” de ne pas être dans cette plage horaire… donc… Forfaits illimités internationaux… je vous mets au défi d’en trouver un lorsqu’on “navigue” toutes les semaines sur 4 continents différents, mais il s’agit là d’un tout autre sujet….
cosmo a commenté :
27 octobre 2013 - 14 h 25 min
Solution?
Ne prenez plus AF!
SEB VOYAGES a commenté :
27 octobre 2013 - 16 h 48 min
non, suivre une thérapie
Backpacker a commenté :
27 octobre 2013 - 20 h 04 min
+1
Pschitt a commenté :
27 octobre 2013 - 14 h 30 min
Vous devez confondre enregistrement ( 30H avant le vol maxi )et réservation.(des jours,des semaines,voire des mois avant le vol)
La plupart des gens réservent billets et localisation du siège lors de l’achat même par internet…donc oui,95% des sièges au bas mot son déjà attribués 30 H avant le vol……Pourquoi attendez vous le e-Check in pour choisir votre siège???
SEB VOYAGES a commenté :
27 octobre 2013 - 15 h 59 min
ben une fois de plus hors sujet
Flop a commenté :
27 octobre 2013 - 17 h 36 min
Pour info la réservation des sièges lors de l’achat du billet n’est possible que sur les long-courriers et non sur les moyens courriers sur AF (contrairement à de nombreuses autres cie aériennes – cf. l’article sur LH)…
SEB VOYAGES a commenté :
27 octobre 2013 - 19 h 46 min
oui, le sujet est LH pas AF vous êtes vraiment hors sujet.
et au fond de vous même vous savez que vous avez tord: vous n’avez pas répondu au baroudeur qui vous donne des info sur son expérience sur un vol considéré comme MC, donc résa du siège lors de l’enregistrement…
vous êtes un flop!
Backpacker a commenté :
27 octobre 2013 - 20 h 05 min
Quelles sont ces nombreuses autres compagnies :
LH ce n’est pas encore mis en place 🙂
GREEN777 a commenté :
27 octobre 2013 - 17 h 55 min
Il est préférable de réserver son siège au moment où vous acheter votre billet et non lors de l’enregistrement en ligne. La plupart des sièges sont d’ailleurs ainsi réserver, raison pour laquelle vous avez pas eu le siège désiré!
MARCUS a commenté :
27 octobre 2013 - 17 h 17 min
IL EST VRAI QUE…
Plus vous avez de miles sur votre “flyingblue”, plus vous avez de choix de sièges. C’est ainsi.
Je m’enregistrais en même temps que des amis TRES grands voyageurs Air France, eux avaient des sièges disponibles (et mieux situés) qui n’apparaissaient pas sur mon écran.
Morale: voyagez davantage, vous voyagerez mieux !
Backpacker a commenté :
27 octobre 2013 - 20 h 09 min
Dans toutes les compagnies aérienne ayant un programme de fidélité, les voyageurs fréquents sont récompensées par l’attribution de meilleurs sièges .
Pour les autres voyageurs : c’est la classe de tarification qui détermine le type d”emplacement
Morgan a commenté :
27 octobre 2013 - 23 h 50 min
Dans la vie il y a les pas doués….et il y a les autres mdrrrrr, toujours pris AF, j’ai eu 1 problème une fois et il a été résolu en 15 min avec la hotline en expliquant correctement et calmement,comme quoi, dégourdi ça s’apprend pas…Toujours est-il que LH s’adapte bien à la réalité du marché et elle applique une règle de base: plus de services? ben tu payes