La compagnie aérienne low cost easyJet a mis à jour son site de suivi des vols Flight Tracker, désormais accessible via son application pour smartphone, qui permet de connaître à la minute l’état du vol. Les passagers de la spécialiste britannique du vol pas cher peuvent désormais se renseigner jusqu’à 48 heures avant le départ sur l’état de leur vol en temps réel quel que soit le moyen d’accéder à internet, la page de son site Flight Tracker (http://www.easyjet.com/en/flight-tracker) étant reliée « en direct au centre de contrôle des opérations à l’aéroport de Londres – Luton ». EasyJet croit savoir qu’elle est la première compagnie au monde à mettre un tel système en place, aucune autre « n’offrant d’information en masse au niveau des vols individuels ». Elle avait commencé à le tester en février, et il a été consulté depuis par près de 3,5 millions de passagers. Pour le directeur marketing de la low cost Peter Duffy, Flight Tracker est « une réelle innovation dans le monde de l’aviation, et donne aux voyageurs et à leur famille et amis une véritable tranquillité quand ils se rendent à l’aéroport ou lors de périodes de grève ou de mauvaise météo ». Au plus fort de l’été, Flight Tracker informera sur les vols de jusqu’à 214 Airbus « qui emporteront des centaines de milliers de passagers en Europe, au Proche Orient ou en Russie ». Il peut afficher un vol individuel, tous les vols au départ ou à l’arrivée d’un aéroport ou tous les vols en cours. Flight Tracker est donc disponible sur l’app d’easyJet, qui permet également de télécharger sur smartphone sa carte d’embarquement – un choix effectué par plus de 100 000 passagers depuis mai.