La compagnie aérienne sud-africaine a décidé de modifier sa politique bagage, en abandonnant sa franchise basée sur le poids autorisé par passager, au profit du nombre de bagages enregistrés. A partir du 5 septembre, la politique bagage de South African Airways (SAA) évolue. Dorénavant, la franchise se fera en fonction du nombre des bagages et non de leur poids. Ainsi, au départ de l’Europe, les passagers pourront transporter 1 pièce de 23kg maximum en Classe Economique et 2 pièces de 32kg maximum pour les passagers de la classe Affaire. Les détenteurs des cartes SAA Voyager Platinum & Gold ainsi que de la carte Gold Star Alliance pourront transporter un bagage supplémentaire gratuitement sur les vols opérés par SAA et ses partenaires de Star Alliance. SAA accepte toutefois des exceptions, notamment pour certains équipements sportifs, pour lesquels elle ne demande pas de supplément. Pour rappel South African Airways opère une flotte de 54 appareils (hors filiale low cost Mango) vers cinq aéroports sud-africains, 26 destinations sur le continent, plus Londres, Francfort et Munich en Europe, quatre villes en Asie – Pacifique, et sur l’autre rive de l’océan Atlantique New York, Washington, Buenos Aires et Sao Paulo. Outre ses partenaires d’alliance, elle partage ses codes entre autres avec Air Mauritius, El Al, Emirates Airlines, JetBlue Airways, Malaysia Airlines, Saudia ou Qantas Airways.