United Airlines a annoncé hier l’installation de nouveaux compartiments supérieurs offrant « 80 % » d’espace en plus pour les bagages à main des passagers selon la compagnie, sur sa flotte Embraer E175 exploitée par Skywest.
Ces nouveaux bacs seront disponibles sur 50 avions d’une configuration de 76 sièges d’ici la fin de cette année. United pourrait étendre l’offre de compartiments supérieurs E175 plus grands à plus de 150 avions d’ici la fin de 2026. United est la première compagnie aérienne à proposer ces compartiments supérieurs plus grands sur les avions E175 et estime que cette décision « éliminera presque la nécessité pour un million de passagers annuels » d’enregistrer leurs bagages à la porte d’embarquement sur plus de 150 000 vols E175.
« United améliore l’expérience des passagers en ajoutant des compartiments supérieurs plus grands sur la flotte Embraer E175 pour accroître le confort des clients et améliorer l’efficacité opérationnelle », affirme son communiqué. Les nouveaux bacs pourront accueillir jusqu’à 29 bagages à main supplémentaires à bord des jets régionaux, ce qui représente une augmentation de 80 % de l’espace. « L’opinion des clients à l’égard des nouveaux compartiments supérieurs et des intérieurs exclusifs a été extrêmement positive. En contribuant à éliminer le besoin d’enregistrer les bagages à la porte, nous constatons une augmentation de la satisfaction à la porte et à l’embarquement », a déclaré Linda Jojo, directrice clientèle de United. « Ce n’est que la dernière illustration de nos efforts à créer une expérience de pointe pour tous nos clients, qu’ils soient sur un vol international ou régional. »
United possède désormais plus de 200 avions de ligne principale équipés de compartiments suffisamment grands pour contenir le bagage à main de chaque passager et est en train de moderniser sa flotte nationale à fuselage étroit. Les nouveaux compartiments supérieurs de la flotte régionale offriront une expérience de connexion fluide aux clients. Chaque avion E175 équipé de ces compartiments supérieurs sera également doté de plaques en braille et tactiles qui améliorent l’accessibilité, dans le cadre d’une initiative plus vaste annoncée par la compagnie aérienne en 2023.
United Airlines et United Express opèrent en moyenne plus de 4 000 vols par jour vers plus de 350 aéroports répartis sur 6 continents. SkyWest est le plus grand opérateur E175 au monde et assure plus de 700 départs quotidiens vers plus de 140 destinations sous le nom d’United Express. En 2023, United est devenu le plus grand transporteur mondial en termes de sièges-miles, transportant plus de 150 millions de passagers.
©United Airlines
aviation a commenté :
27 mars 2024 - 9 h 48 min
L’idée paraît bonne, mais n’est-ce pas une balle que se tire la compagnie dans le pied avec la nature humaine qui n’a pas de limite. En effet, il suffit de voir un coffre de voiture, toute famille le rempli jusqu’à son maximum quelque soit sa taille. J’ai peur que dans un an, le constat soit que malgré l’augmentation de 80% de la taille du rangement, celui-ci soit de nouveau plein et que les avions aient de nouveau du retard…