La compagnie aérienne Brussels Airlines a conclu un nouveau partenariat avec Medical Travel Companions pour les passagers ayant des besoins médicaux spécifiques : ils peuvent désormais bénéficier d’un service payant d’accompagnement et d’assistance personnalisés avant, pendant ou après leur vol.
Afin d’élargir sa gamme de services d’assistance spéciale, la compagnie nationale belge a annoncé un partenariat avec Medical Travel Companions. Ses passagers peuvent choisir parmi un ensemble de prestations personnalisées qu’ils peuvent réserver en fonction de leurs besoins spécifiques. Selon la formule choisie, les services prévoient un accompagnement qualifié par un membre du personnel soignant (infirmier ou médecin). Ces accompagnants sont à même d’intervenir en cas d’urgence et prêtent assistance – avant, pendant et après leurs vols – aux passagers qui le souhaitent.
Dans la situation actuelle, il peut s’agir par exemple de les guider vers un test PCR, précise la compagnie de Star Alliance. « Chez Brussels Airlines, nous voulons rendre les voyages plus accessibles en développant des services innovants. Avec ce service d’assistance médicale personnalisée, nous pouvons offrir aux passagers la possibilité de voyager en toute tranquillité », a souligné dans un communiqué Frederic Dechamps, Head of Sales Belgium du Groupe Lufthansa
Le service « s’adresse à un large public, comme les familles avec de jeunes enfants, les personnes âgées et les passagers à mobilité réduite ou souffrant de problèmes médicaux qui nécessitent une assistance ou souhaitent plus d’autonomie ». Les frais pour bénéficier d’un Medical Travel Companion dépendent du service demandé ; ils s’élèvent d’environ 450€ à environ 2900€. De plus amples informations sur ces prestations sont disponibles sur cette page.
Brussels Airlines « est l’une des seules compagnies occidentales à proposer ce service, aux côtés des compagnies du Lufthansa Group : Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS ».
@Brussels Airport
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