La compagnie aérienne Emirates Airlines renforce sa capacité de distribution avec le lancement d’une nouvelle plateforme pour ses partenaires commerciaux, respectant la norme NDC.
Basée à l’aéroport de Dubaï, la compagnie émiratie a annoncé le 7 octobre 2020 la mise ne place de nouvelles solutions digitales à destination de ses partenaires commerciaux dans le monde entier, leur permettant d’accéder facilement « à toute la richesse du contenu Emirates, ainsi qu’à l’ensemble des services proposés ». Fondée sur les normes NDC (New Distribution Capability) de l’IATA, la plateforme Emirates Gateway est disponible via le nouveau portail « à la pointe de la technologie » lancé pour les partenaires commerciaux d’Emirates Airlines, Emirates Partners Portal. Cette plate-forme dynamique « remodèle la façon dont la compagnie fournit des informations à sa communauté de partenaires commerciaux », explique son communiqué.
Avec une interface « intuitive, directe, rapide et simple d’utilisation », Emirates Gateway offre un accès facilité aux produits et services d’Emirates. Elle permet également aux partenaires commerciaux de la compagnie aérienne « d’enrichir l’expérience de voyage des clients », grâce à des produits et services personnalisés et l’accès à de nouvelles fonctionnalités. Les partenaires commerciaux peuvent se connecter à Emirates Gateway suivant trois modalités en fonction de leur besoin:
- Emirates Booking Portal : Un portail de réservation online et intuitif disponible en 12 langues, directement connecté aux systèmes de réservation d’Emirates, simplifiant la réservation, la billetterie et le service après-vente.
- Emirates Gateway Direct : Il donne accès au contenu NDC d’Emirates via les API de l’IATA. Ces dernières permettent aux partenaires commerciaux de créer les applications qui répondent à leurs besoins, avec le soutien expert des équipes informatiques d’Emirates.
- Emirates Gateway Sync : Un accès facilité vers le système de réservation d’Emirates, fourni par des partenaires technologiques certifiés par Emirates, leaders dans le secteur et agréés auprès de l’IATA.
« Nos nouvelles solutions digitales Emirates Gateway ont été développées à partir des technologies d’avant-garde et visent à répondre aux limitations que nous rencontrons aujourd’hui en matière de distribution (avec les systèmes de distribution existants) », a déclaré Adnan Kazim, Chief Commercial Officer. « Notre objectif était de créer une plateforme qui nous permette de développer et de déployer rapidement de nouveaux produits et services, afin d’offrir des prestations toujours plus différenciées et qualitatives, et d’en donner l’accès direct à nos partenaires commerciaux. C’est une première étape vers la création d’un contenu personnalisé et d’une tarification dynamique, plus adaptés à notre marché qui ne cesse d’évoluer », a-t-il ajouté.
Les professionnels du voyage peuvent trouver plus d’informations sur Emirates Gateway, via Emirates Partners Portal, ou en contactant les équipes commerciales locales d’Emirates.
©Emirates Airlines
Aucun commentaire !