La compagnie aérienne Delta Air Lines a dévoilé ses innovations grand public au CES 2020, dont la transformation de son appli, des exosquelettes portables ou un nouveau système de divertissement en vol.
Première grande compagnie aérienne à exposer et prononcer un discours d’ouverture au Consumer Electronics Show de Las Vegas, la plus grande scène technologique au monde, Delta a annoncé via son PDG Ed Bastian plusieurs innovations technologiques « qui transforment l’avenir du voyage, se déployant cette année et au-delà ». Un communiqué a résumé la liste des nouveautés concernant aussi bien les passagers que les employés de la compagnie américaine (les liens mènent vers des pages en anglais et des vidéos) :
EVOLUTION DE FLY DELTA®
Fly Delta, l’application plébiscitée de Delta Air Lines, est en passe de se transformer en conciergerie numérique, conçue pour rationaliser l’expérience de voyage à commencer par un partenariat avec Lyft. En savoir plus
TECHNOLOGIE PARALLEL REALITY®
Delta, en partenariat avec Misapplied Sciences, pilotera la toute première expérience d’affichage PARALLEL REALITY®, permettant à de nombreux clients traversant l’aéroport de voir du contenu personnalisé sur un seul écran simultanément – et dans leur langue préférée. En savoir plus
©Delta Air Lines
CONTENU CAPTIVANT + PARTENARIAT REFRAME
Delta Products, la start-up interne de Delta, a créé le premier système de divertissement en vol sans fil au monde, et bientôt la compagnie aérienne testera de nouvelles fonctionnalités permettant aux clients de prendre plus de contrôle sur leur expérience en vol – tout en mettant l’accent sur la parité entre les sexes dans les offres de divertissement grâce à un partenariat avec ReFrame. En savoir plus
PLATEFORME D’APPRENTISSAGE DES MACHINES IA
Delta, leader mondial de la fiabilité opérationnelle, lance une plate-forme d’apprentissage automatique basée sur l’IA qui analyse des millions de points de données pour aider les meilleurs décideurs opérationnels du monde à réduire encore plus les perturbations des déplacements des clients. En savoir plus
©Delta Air Lines
ROBOTIQUE PORTABLE SARCOS
Delta s’associe à Sarcos Robotics pour tester le premier exosquelette robotisé et autonome, Guardian XO, conçu pour améliorer la force et l’endurance des employés tout en réduisant les risques de blessures. En savoir plus
©Delta Air Lines
Dans le cadre de ses efforts dans la recherche de la diversité et la promotion de l’inclusion, Delta Air Lines s’associera à la Society of Women Engineers and Girls Who Code pour accroître la représentation des sexes dans les rôles technologiques au sein de la compagnie aérienne et dans l’effectif STEM. Le thème de la durabilité figure dans presque chaque annonce du discours d’ouverture de Delta, démontrant l’engagement continu de la marque. De plus, Delta investit dans des efforts visant à inverser les effets de la déforestation dans des pays comme le Kenya et l’Ouganda pour rendre tous ses vols à destination et en provenance du CES 2020 neutres en carbone. La compagnie aérienne investira également dans des « projets probants pour compenser l’empreinte carbone des voyages aériens associée à la campagne Global Goal Live de Global Citizen: le rêve possible ». En savoir plus
Delta Air Lines est la compagnie aérienne américaine « leader pour ses produits, services, innovations, fiabilité et d’expérience client ». Elle emploie plus de 80.000 personnes à travers le monde et continue d’investir des milliards de dollars pour améliorer l’expérience de vol et générer des revenus pour les actionnaires du secteur. Basée à l’aéroport d’Atlanta, Delta opère plus de 5000 vols quotidiens et plus de 15.000 via l’alliance SkyTeam dont elle est membre fondateur. La compagnie transporte près de 200 millions de passagers par an, et dessert plus de 300 destinations dans plus de 50 pays.
©Airbus
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