La compagnie aérienne Air Austral a ajouté à son programme de fidélité Capricorne un Compte Famille pouvant accueillir jusqu’à douze membres. Dans le cadre de la politique de modernisation de son programme de fidélité « et dans un objectif d’offrir toujours plus d’avantages à sa clientèle fidèle », la compagnie réunionnaise basée à l’aéroport de Saint Denis-Roland Garros a dévoilé le 23 janvier 2017 le « Compte Famille », nouveau né de son programme de fidélité Capricorne. Il permet désormais aux adhérents de mettre en commun de façon automatique des points de fidélité, et d’accéder plus rapidement aux billets primes et autres avantages proposés par le programme : excédents bagages, primes de surclassement, primes accompagnant, etc. Ce programme de fidélité gratuit « a une vocation familiale et collective », souligne Air Austral dans son communiqué. Le « Compte Famille » peut comptabiliser jusqu’à 12 membres de la même famille. Le « responsable de famille » (adulte, parent ou enfant majeur), désigné pour une gestion simplifiée du compte, peut ainsi s’associer avec un maximum de 11 membres de sa famille – conjoint et/ou enfants. Chaque adhérent est détenteur d’une carte nominative et d’un compte en propre. Seul le responsable du Compte Famille peut effectuer les demandes de primes. Pour être éligible à ce « Compte Famille », deux personnes au minimum sont requises (conjoint(e) et/ou enfant(s)) ; tous les membres de la famille doivent par ailleurs être inscrits individuellement au programme Capricorne. Le responsable désigné se connecte à son espace personnel Capricorne et se rend sur la rubrique : Mon Compte > Inscription Compte Famille : il peut alors renseigner sur le formulaire en ligne les informations des comptes Capricorne respectifs des membres de sa famille. Air Austral précise qu’un membre de Capricorne ne peut faire partie de plusieurs Comptes Famille. Une fois le formulaire en ligne complété, un email de notification est transmis au responsable avec le formulaire d’adhésion pré-complété, qui doit être signé et renvoyé accompagné des pièces justificatives (carte d’identité, livret de famille) à l’adresse comptefamille@air-austral.com Air Austral, compagnie française née à La Réunion, se positionne comme un acteur majeur de la desserte de l’Océan Indien, entre la France métropolitaine et ses liaisons régionales : Réunion, Maurice, Mayotte, les Comores, Madagascar, les Seychelles ou encore l’Afrique de Sud, la Thaïlande (Bangkok) et l’Inde du Sud (Chennai). Forte d’un codeshare conclu avec Air France, la compagnie propose également la desserte depuis Paris-CDG de plus de 40 destinations en Europe. Sa flotte est actuellement composée de trois Boeing 777-300ER triclasses et deux 787-8 Dreamliner biclasses pour les vols long-courriers, ainsi que de deux 737-800 et deux ATR 72-500 pour les vols régionaux.