Empêchée d'embarquer à bord d'un vol de Ryanair à l'aéroport de Londres-Stansted à cause de ses nombreux bagages, une passagère gifle une hôtesse de guichet. La scène a été filmée par un autre passager dans la salle d'attente qui a mis sa vidéo sur les réseaux sociaux. Selon des témoins cités par la presse anglaise, la passagère voulait embarquer sur son vol Ryanair à destination d'Athènes avec plusieurs bagages de cabine. L'hôtesse de guichet à l'embarquement, une employée de Swissport (prestataire de Ryanair), lui a demandé de régler un supplément pour les mettre en soute, comme c'est toujours le cas sur les compagnies low cost. Mais la passagère refuse... jusqu'à ce que les portes d'embarquement ferment. Comprenant qu'elle vient de rater son vol, elle donne un violent coup sur la tête de l'hôtesse, alors au téléphone. Placée à l'écart par un agent de sûreté et remise ensuite à la police, la violente passagère a payé une caution en attendant d'être jugée pour agression. https://www.youtube.com/watch?v=fxtZrXRPQJ0