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Publié le 12 décembre 2016 à 14h00 par François Duclos
©Delta Air Lines
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Erik de Nice a commenté :
12 décembre 2016 - 15 h 25 min
Pathétique..
pacha25 a commenté :
12 décembre 2016 - 15 h 44 min
oui , vraiment pathétique
A330-200 a commenté :
12 décembre 2016 - 15 h 50 min
C est mieux que rien…
Thai a commenté :
12 décembre 2016 - 15 h 52 min
ta raison vaut mieu payé …
Lady Gaga a commenté :
12 décembre 2016 - 15 h 46 min
Je trouve au contraire que ca peut redorer l’image de Delta quelques jours après l’annonce de United de faire payer le bagage à main
http://www.air-journal.fr/2016-12-10-united-lance-la-polemique-avec-le-bagage-a-main-payant-en-2017-5173865.html
A330-200 a commenté :
12 décembre 2016 - 16 h 09 min
UA fait payer les bagages a main ,alors que delta rajoute de légère collation gratuite ;deux politiques différentes.
abnce a commenté :
12 décembre 2016 - 16 h 35 min
En Europe il reste le groupe LH pour servir des repas chauds e éco sur les vols FRA/MAD ou FRA/MUC par exemple et les tarifs des vols restent attractifs. Une manière de satisfaire les clients en éco
Freddy a commenté :
12 décembre 2016 - 16 h 38 min
Cest que dalle pour 6 heures de vol
Autant ne rien donner
loloboyer a commenté :
12 décembre 2016 - 16 h 59 min
Faux ! LH group ne donne de repas chaud complet (entrée, plat chaud et dessert) que sur les vols européens de plus de 2h réel en business (un vols FRA/BCN no hot meal). En Eco, je sais pas, jamais pris…
Mais Delta c’est quand même mieux que United ! En plus c’est Skyteam ! ! !
Une idée directrice de base,juste comme ça.... a commenté :
12 décembre 2016 - 16 h 41 min
Si les dirigeants de Delta veulent vraiment comme ils disent ” améliorer l’expérience client en vol”, ils devraient garder à l’esprit cette idée toute simple: Tout ce qui est apporté/ offert gratuitement est toujours bien reçu…et améliore ladite expérience……
Cela devait les faire réfléchir aussi sur leurs actions passées , à eux comme aux autres,qui n’ont guère joue en faveur de cette amélioration ….
Tester des repas gratuits en Eco pour savoir si c’est mieux perçu que de vendre des breloques-a-manger: pas vraiment besoin de tests!!!!
Quand on pense qu’il y a 20/25 ans les repas existaient et etaient deja gratuits….
Mais il est vrai qu’une ” révolution” c’est faire un tour complet et se retrouver au point de départ à regarder dans la même direction….
Aae2306 a commenté :
12 décembre 2016 - 16 h 54 min
Une honte