La première compagnie aérienne low cost d’Europe a annoncé l’introduction de sièges réservés gratuits pour les enfants, conditionnés à l’achat de sièges pour les adultes avec enfants de moins de douze ans, à partir du 1er septembre. La compagnie aérienne low cost qui siège à Dublin a annoncé le 28 juillet qu’à compter du 1er septembre 2016, les adultes voyageant avec des enfants de moins de 12 ans devront obligatoirement acheter un siège réservé, mais les enfants de moins de 12 ans recevront un siège réservé gratuitement. Ryanair explique dans son communiqué qu’elle introduit cette initiative « après un été chargé alors que la plupart des vols étaient remplis (94% de taux de remplissage). Aussi, plusieurs parents adultes voyageant avec de jeunes enfants sans avoir réservé de siège se sont vus attribués des sièges arbitrairement et séparés les uns des autres (en raison du grand nombre de clients ayant déjà réservé leurs sièges préférés).  Cela a perturbé l’embarquement alors que les équipages ont essayé de réattribuer des sièges aux clients voyageant avec de jeunes enfants. Les équipages de Ryanair ne peuvent pas demander aux clients ayant payé pour le siège de leur choix de changer de place simplement pour accommoder d’autres clients voyageant avec des enfants, ayant refusé de réserver leurs sièges et choisissant de se voir attribuer des sièges de façon aléatoire. » De son côté, Kenny Jacobs, Directeur Marketing de Ryanair, affirme que « cela permettra également aux familles de sélectionner leurs sièges préférés lors de la réservation et de l’enregistrement pour leurs vols jusqu’à 30 jours avant le départ et de voler en toute sérénité avec les tarifs les plus bas en Europe, tout en étant assurés de pouvoir voyager aux côtés de leurs enfants. » Sans oublier de rappeler que « Ryanair est la compagnie aérienne numéro 1 en Europe pour les familles et, cet été, nos clients profitent de tarifs 10% plus bas que l’année dernière. Cela représente 4 euros d’économie par vol et ces changements permettent aux parents d’économiser de nouveau 4 euros pour chacun de leurs enfants voyageant avec eux. »