La compagnie chinoise Hainan Airlines a recruté a recruté du personnel navigant commercial (PNC) à Boston et à Seattle, aux États-Unis, pour développer son réseau international à destination de l'Amérique du Nord. Si Hainan Airlines dessert déjà depuis quelques temps Seattle, Toronto, Chicago, Boston, c'est la première fois qu'elle embauche du personnel étranger à l'extérieur de la Chine, en l'occurence aux Etats-unis (jusqu'ici, elle embauchait des étrangers résidant en Chine). Les campagnes de recrutement de Hainan Airlines à Boston et à Seattle, qui ont eu lieu en octobre, ont connu un franc succès : « Nous avons reçu des milliers de demandes d'emploi et avons finalement choisi 11 excellents candidats. Ils se joindront à notre personnel de cabine », explique le directeur responsable du recrutement étranger de la compagnie chinoise. « Nous recherchons des personnes de différents pays qui ont de bonnes aptitudes de communication, qui ont de l'assurance, qui aiment leur travail et qui veulent se joindre au personnel de cabine de Hainan Airlines ». « Nous comptons déjà sur une équipe internationale, puisque certains de nos membres proviennent d'Asie, d'Europe et d'Afrique. Hainan Airlines fait face à des enjeux particuliers sur le plan du développement de l'aviation, et aussi des différences culturelles entre la Chine et les autres pays. En conséquence, nous devons prendre des mesures pour pallier ces effets. Nous croyons qu'en accueillant plus d'agents de bord provenant des quatre coins de la planète au sein de notre personnel, notre société, Hainan Airlines, pourra offrir des services de qualité à tous les voyageurs du monde».