La compagnie canadienne Air Transat annonce la suspension de ses vols jusqu’au 30 avril 2020.
Cette décision fait suite à l’annonce du gouvernement canadien de fermer les frontières du Canada aux ressortissants étrangers. De et vers l’Europe et les États-Unis, les ventes pour des départs jusqu’au 30 avril 2020 sont fermées immédiatement sur la plupart des destinations. Toutefois, des vols seront encore opérés pendant quelques jours, le temps de rapatrier les clients du tour-opérateur Transat au Canada.
Afin de permettre autant de retours que possible, les ventes resteront provisoirement ouvertes dans les deux sens pour les routes suivantes : Montréal-Paris, Montréal-Lisbonne, Toronto- Londres, et Toronto-Lisbonne. Une date d’arrêt des opérations sera annoncée incessamment une fois les rapatriements terminés.
De et vers les Caraïbes et le Mexique, les ventes pour un départ jusqu’au 30 avril 2020 sont également fermées immédiatement. Là-aussi, des vols seront encore opérés pendant quelques jours le temps de rapatrier les clients de Transat dans leur pays d’origine.
Opérant encore quelques vols internationaux dans les prochains jours, Air Transat recommande fortement à ses passagers canadiens d’annuler leur réservation et ne pas se rendre à destination, car il n’y aura pas de vol retour. Pour les vols domestiques, la compagnie invite ses clients à consulter son site web afin de vérifier que leur vol est maintenu ou annulé. Tous les clients qui n’auront pas pu voyager du fait de l’annulation de leur vol recevront un avoir pour un voyage futur, qu’ils pourront utiliser dans les 24 mois de leur date de voyage initiale.
@Aéroport Montréal-Trudeau
Roland corriveault a commenté :
22 mars 2020 - 18 h 38 min
Puis j’avoir un remboursement sur mon vol a cause que toutes les vols sont annulés mon no itinéraire est 71009589738703 j’ai de la difficulté à vous rejoindre sois par téléphone ou internet
Yvon J.L. Lemire a commenté :
22 mars 2020 - 21 h 09 min
Pourquoi le représentant de voyage air transat à puerto vallarta au mexique ne nous informe pas si notre retour du 26 mars vers Montréal (TS299)a bien lieu ou de nous aider si nous devons modifier notre retour ???
Leblanc Martine a commenté :
23 mars 2020 - 2 h 00 min
Je vous demande un remboursement pour mon billet acheté en septembre dernier pour voyage en France en mai prochain. Je sais que vous offrez un credit pour 24 mois mais je préfère être remboursée
Eve Landry a commenté :
24 mars 2020 - 12 h 36 min
Bonjour, au lieu du crédit voyage pour 24 mois, j’aimerais être remboursée en entier pour mon forfait voyage à Cuba prévu pour le 11 avril prochain, comment faire?
Mallard Didier a commenté :
15 avril 2020 - 13 h 31 min
Bonjour,
Je suis bloqué sur Québec suite à une annulation de mon vol Montréal Paris qui était prévu le 7 avril 2020 par la compagnie Air France. J’ai dû racheter un billet Montréal Paris avec Air Transat départ le 29 mai 2020 sur le site airtransat.com, je viens maintenant d’apprendre qu’il n’y a plus de vol jusqu’au 31 mai 2020 !
Quel est mon recours pour espérer rentrer en France ?
Merci d’avance.
D. Mallard