Dès lundi et hormis pour les passagers ayant opté pour l’embarquement prioritaire, il ne sera plus possible d’embarquer à bord d’un avion de la compagnie aérienne low cost Ryanair avec deux bagages en cabine : le plus gros sera placé gratuitement en soute.

La nouvelle politique sur les bagages à mains de la spécialiste irlandaise du vol pas cher entre en fonction le 15 janvier 2018 : seuls les clients Priority Boarding (y compris Plus, Flexi Plus et Family Plus) seront autorisés à apporter deux bagages à main dans la cabine de ses Boeing 737-800. Ryanair rappelle que cette option embarquement prioritaire peut être acheté pour seulement €/£ 5 au moment de la réservation, ou ajouté à une réservation pour € /£ 6 ; elle est disponible jusqu’à une heure avant le départ prévu. À partir de lundi, l’embarquement prioritaire (comprenant donc deux bagages) sera disponible jusqu’à 30 minutes avant l’heure de départ prévue de vol dans l’appli Ryanair.

Tous les autres clients (c’est-à-dire non prioritaires) ne seront autorisés à apporter à bord qu’un seul bagage à main (le plus petit), tandis que leur deuxième (plus grand) bagage à main sera placé gratuitement dans la soute à la porte d’embarquement.

Les nouvelles cartes d’embarquement ont été repensées pour indiquer clairement si un client doit faire la queue dans la file d’attente prioritaire ou non prioritaire ; de nouveaux indicateurs de signalisation et de bagages ont été installés aux portes d’embarquement de tous les aéroports de Ryanair.

Cette nouvelle politique de Ryanair, qui a été envoyée par courriel à tous les passagers voyageant la semaine prochaine, comprend déjà des réductions sur les frais de bagages enregistrés (de 35 à 25 €) et une augmentation de 15 à 20 kg de la franchise de bagages, ceci afin d’encourager les clients à réserver des bagages enregistrés en soute et ainsi réduire le volume de bagages en cabine.

Kenny Jacobs de Ryanair a déclaré dans un communiqué : « depuis que nous avons annoncé cette nouvelle politique, nous avons reçu un accueil positif de la part de nos clients. Cette nouvelle politique est juste, elle accélérera l’embarquement et éliminera tout risque de retard des vols Ryanair en raison du trop grand nombre de bagages embarqués en cabine ». Il ajoute que la compagnie irlandaise a déjà réduit les frais de bagage enregistrés et augmenté la franchise pour les bagages enregistrés, « ce qui a également été bien accueilli par les clients, en particulier ceux qui souhaitent voyager à l’aéroport sans aucun bagage ». Et il promet que Ryanair continuera à écouter ses clients « et à améliorer l’expérience de voyage des 129 millions de personnes qui choisiront Ryanair cette année ».