La compagnie aérienne low cost Ryanair a été forcée de restreindre les réservations de billets en Lettonie et Lituanie à moins de sept jours avant le départ, après avoir constaté trop d'activités frauduleuses par les internautes dans les deux pays. Ayant constaté un taux de fraude dans les deux pays baltes bien plus élevé que sur le reste de son réseau, la compagnie à bas coûts irlandaise a réduit les possibilités de réservation de ses vols au départ de Kaunas et Vilnius en Lituanie (18 et 6 routes respectivement) et de Riga en Lettonie (15 routes). D'autres routes seraient également touchées par la mesure selon le site Tnooz, mais Ryanair n'a pas précisé lesquelles. La low cost a en revanche publié un appel à tous ses passagers de réserver leurs billets directement sur son site, après avoir reçu des plaintes de voyageurs ayant acheté leurs vols sur le site traveljunky.com qui vient de fermer boutique. Le porte-parole de Ryanair Stephen McNamara rappelle le "risque représenté par la réservation via des sites ou agents de voyage à la situation financière non assurée", et "recommande fermement" aux voyageurs de réserver directement sur le site de la low cost afin d'éviter en outre des frais supplémentaires. Coïncidence ou pas, Ryanair a révélé mardi avoir signé un accord avec CyberSource, société du groupe Visa, pour la fourniture d'un système de surveillance en temps réel des réservations et de management des fraudes. CyberSource lui permettra de traiter "en toute sécurité et de façon fiable des paiements en 190 monnaies", afin de protéger ses passagers contre la fraude. Elle rappelle d'ailleurs que 99% de ses réservations se font par internet, le reste passant par les centres d'appel.