Serafino et Marie-Jeanne Quercetti, un couple de la province de Liège, ont reçu 2 000 euros de Ryanair, suite à un procès perdu de la compagnie low cost, indique le journal wallon La Gazette. L'histoire s'est passée il y a un peu plus de 5 ans. Ce couple belge voulait prendre un vol de Ryanair pour Rome à l'occasion des fêtes de fin d'année 2005. A l'aéroport de Bruxelles Charleroi, et malgré leur réservation en poche, il n'y a pas de places pour eux dans l'avion, Ryanair indiquant vouloir privilégier 25 passagers qui n'avaient pu prendre leur vol la veille. Ils parviendront à trouver un autre vol, mais l'exaspération pousse Marie-Jeanne Quercetti à s'expliquer par lettre quelques jours plus tard auprès de Ryanair. “ On me répond en anglais que ma lettre ne peut être prise en compte que si elle est écrite en anglais. Après avoir trouvé un traducteur, je l'ai renvoyée. Il faudra attendre plusieurs semaines pour avoir une réponse ”, s'énerve-t-elle. Ils se décideront finalement à saisir la justice, qui leur donnera raison en condamnant Ryanair à 2000 euros, qu'ils viennent donc de recevoir. Largement de quoi se payer un tour d'Europe via des vols de la low cost irlandaise, sauf que les Quercetti avouent ne plus vouloir entendre parler de Ryanair. « Oui c'est moins cher, mais ce n'est pas une raison pour nous prendre pour des moins que rien ”, confie-t-elle à La Gazette.