La Commission européenne a ouvert une « procédure formelle d’examen afin de déterminer si les accords conclus entre les fournisseurs de systèmes de réservation Amadeus et Sabre, d’une part, et des compagnies aériennes et des agents de voyages, d’autre part, sont susceptibles de restreindre la concurrence en violation des règles de concurrence de l’UE ».
Amadeus et Sabre sont les principaux fournisseurs, à l’échelle mondiale, de systèmes informatisés de réservation de billets d’avion. Leurs outils informatiques de réservation regroupent les informations des compagnies aériennes (horaires de vol, places disponibles et prix des billets). En accédant à leur système informatique, les agences de voyages peuvent comparer les vols ainsi que réserver et émettre des billets. En clair, Amadeus et Sabre sont devenus des acteurs indispensables dans le secteur du transport aérien.
Aussi, la Commission européenne souhaite savoir s’il n’y a pas abus de position dominante de la part Amadeus et Sabre, qui empêcherait les compagnies aériennes ou les agences de voyage de faire appel à d’autres prestataires. Elle examinera par le menu les clauses des accords conclus par ces deux géants avec des transporteurs et des professionnels du voyage, qui « risqueraient de restreindre leur capacité à recourir à d’autres fournisseurs de services de distribution de billets ».
« Notre enquête se concentre sur d’éventuelles restrictions de concurrence sur le marché des services de distribution des billets d’avion. Nous craignons que de telles restrictions ne créent des entraves à l’innovation et ne fassent monter les coûts de distribution des billets, ce qui aboutirait en définitive à une hausse des prix de ces derniers pour les voyageurs »,a fait savoir Margrethe Vestager, commissaire européenne chargée de la politique de concurrence.
Nicolas CRESSOT a commenté :
5 février 2019 - 9 h 00 min
Bonjour,
J’ai ete arnaque par Travelgenio, un systèmes informatisés de réservation de billets d’avion et je souhaiterais porter reclamation. Savez vous quelle sont les demarches a suivre pour ce retourner contre ces agences?
Merci d’avance