La compagnie aérienne Etihad Airways a été nommée pour la seconde année consécutive meilleure compagnie aérienne au monde lors de la finale des World Travel Awards. La compagnie des Emirats Arabes Unis Etihad Airways a donc conservé son titre de meilleure compagnie au monde, titre décerné lors de la soirée de gala organisée à Londres par les World Travel Awards. Les autres compagnies nominées étaient Air Mauritius, Air New Zealand, American Airlines, British Airways, Caribbean Airlines, Cathay Pacific Airways, Copa Airlines, Emirates, KLM, Lufthansa Airlines, Malaysia Airlines, Qantas Airways, Singapore Airlines, South African Airways, TAM et Virgin Atlantic Airways. Cathay Pacific a remporté le titre de meilleure classe économie, devant Air India, British Airways, Emirates, Etihad, Lufthansa, Qatar Airways et Virgin Atlantic (par ordre alphabétique). La palme de meilleure classe affaires est revenu à Virgin Atlantic, et celui de meilleure première classe à Etihad encore. Enfin Singapore Airlines a été sacrée pour son système de divertissement embarqué. Singapour – Changi a remporté le titre de meilleur aéroport, parmi des finalistes qui comprenaient deux aéroports européens, Madrid – Barajas et Zurich - Kloten. Oneworld a été nommée meilleure alliance de l'année. Contrairement aux SkyTrax Awards qui sont basés sur les votes de passagers, les World Travel Awards sont décernés par 183 000 professionnels de l'industrie touristique venus de 160 pays.